在本期“用户分析技巧”系列中，我们将讨论制定正确的个性化营销策略时应该进行的第一个宏观细分，我们讨论的是以下两者之间的区别：
- 匿名用户
- 注册用户 –潜在客户
- 顾客在绝大多数情况下，我们业 电话号码数据 务的主要目标是将尽可能多的匿名用户转化为注册用户，以便我们可以有效地为他们定制浏览和重新参与体验，从而让他们成为我们的客户。
用户、潜在客户和匿名客户：他们是谁？
我们从第一个定义开始。
- 匿名用户：是所有出于不同目的浏览我们网站的用户。
- 注册用户 –潜在客户：由于各种原因注册的所有用户。他们可能是我们在订阅时事通讯后仅获得电子邮件地址的用户，或者是在预留区域注册以获取优惠券或下订单的客户。在这种情况下，知道如何区分不同类型的线索至关重要。
- 客户：尽管在这种情况下“有一个客户和一个客户”似乎微不足道，但能够理解和个性化那些只从我们这里购买过一次的客户和我们的回头客之间的不同体验非常重要。
从匿名用户到领导者：用户分析和个性化策略
一旦我们明确了这三类人是谁，我们就需要了解如何采取行动来提高从匿名用户到潜在客户的转化率。注册，无论是通过简单的电子邮件还是包含更多信息，对于决定这样做的用户来说都具有重要价值。因此，我们必须能够根据我们追踪的导航和来源数据构建个性化服务，以说服您这样做。因此，我们建议您创建匿名用户地图，测量他们的权重，并为最重要的部分设计价值主张，以说服他们注册。
花一些时间来定义我们要设定
的目标（也是数字目标）并能够 有效给出负面反馈的五个技巧 在这方面制定有效的战略非常重要。只有通过测试和分析这些数据，
从潜在客户到客户：如何改善客户体验
更重要的是研究可以提高潜在客户转化为客户的转化率的转化策略。我们创建您希望潜在客户拥有的体验地图，然后研究一种策略，以便在不同渠道中一致个性化他们的体验。
如果我们已经根据宏观产品类别对注册用户
行了细分（时尚电子商务的示例可以是：对鞋子感兴趣的注册用户、对夹克感兴趣的注册用户等），那么能够亲自拒绝所有其他渠道上 线数据库 的行 用户分析：匿名用户、潜在客户和可信客户 为消息和沟通将非常重要。这样才能创造一种“相关压力”，自发地推动他们成为我们的客户。只有通过个性化我们的信息，我们才能确保我们始终具有相关性，并且不会用注册用户不感兴趣的优惠或内容来打扰他们。