我的第一位销售经理在一次销售拜访中观察了我之后,与我分享了这句至理名言。他解释说我有话太多的倾向(顺便说一句,他不是第一个也不是最后一个告诉我这一点的人)。
他的指导让我明白,在销售中,最好保持一种闭口不谈、竖起耳朵的心态。在销售中,沉默是金。
口头在数千次销售电话攻击
多年来,我观察到数百中都做着同样在数千次销售电话的事情——在不想要、不需要或不必要的时候说话。
我称之为“信口开河”在数 whatsapp 号码数据 千次销售电话。
卖家的意图是好的。他们觉得自己在为这个过程做出贡献。提供更多信息。回答可能尚未提出的问题或异议。很高兴分享他们的产品或服务的功能和优势。
当然,说得太多的问题在于买家会觉得他们没有被听到。他们不会或不能与你、你的公司、你的产品或服务产生联系。
当你滔滔不绝时,他们很难掌握你所提供的产品的真正好处,因为他们被大量的信息淹没而没有时间去处理。
事实是,他们并不真正关心你告诉他们的大部分内容。他们只关心自己能从中得到什么。
沉默是金 少在数千次销售电话说话多倾听的秘诀
暂停两拍
买家说完话后,停顿两秒钟,然后再回复 交易电子邮件和营销电子邮件:两个不同的角色 或说话。在心里数着“在数千次销售电话的短暂时间内(感觉像永恒),买家通常会分享更多信息。
立即回应或回复可能会使对话停滞或中断。发生这种情况是因为卖家之一感到迫切需要填补任何僵局。
要求他们“告诉你更多”
买家已经习惯了被打断,因此很少会告诉你整个故事。他们会回答你的问题,或者提供一些关于他们在销售周期中所处位置的见解,但如果你提示他们,他们通常会分享更多信息。
当买家分享一些重要信息后,鼓励 印度手机号码 他们告诉你更多信息。
后续问题可以增加了解更多信息的可能性。我个人最喜欢的问题是:“为什么会这样?”“然后发生了什么?”或“你能告诉我更多在数千次销售电话有关那件事的信息吗?”
永不打扰
尽管这看起来很明显,但它仍然是销售中最常见的违规行为之一。除了粗鲁无礼和让你处于不利地位之外,它还会扰乱买家的思路。你需要知道或学习的重要信息将被遗漏。
永远不要忘记我的销售经理教给我的重要一课:在销售中,沉默是金。