在当前情况下,公司非常重视寻找、锁定和获取新客户。然而,他们往往忽视与现有客户保持联系的重要性。如果小心对待,这类客户可以为销售做出巨大贡献。为了明智地销售,公司需要了解客户保留的重要性,并为此采取各种措施。
与现有客户保持联系至关重要
重新购买(顾客倾向于从该公司购买相同的产品,而不是寻找价格低廉的竞争对手)。
交叉销售(向现有客户销售新产品)。
提高客户忠诚度(随着时间的推移,客户变 whatsapp 号码数据 得忠诚并为组织的发展做出贡献)。
较低的价格/成本敏感度(任何价格上涨都很容易被现有客户接受)。
顾客口口相传的广告
获取成本下降(对于新客户而言,获取成本通常非常高)
考虑到上述好处,公司应采取各种措施与客户保持联系。以下是一些可帮助您实现这一目标的策略。
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1.倾听顾客的意见:
如果公司及其员工能够倾听客户的意见,客户总是 如何成为营销经理以及如何招聘营销经理 会感到钦佩。这会让客户感到被重视,从而建立更好的客户关系。这也有助于公司了解客户的需求和期望,从而进行改进。
倾听你的顾客
2.诚实是上策:
始终诚实对待现有客户。确保您展示和演示的产 销售线索 品与正在销售的产品具有相同的质量和标准。
坚持并按照公司规范中规定的方式执行您的政策有助于在客户中建立良好的信誉并增加销售额。
3. 雇用合适的员工:
知识、技能、个性和经验完美结合的员工知道留住现有客户的重要性,并为此采取各种措施。此外,当这样的员工与客户打交道时,客户也会感到舒适和满意。