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您无法吸引更多客户吗?

这是获取客户过程的最后阶段。用户 您无法 已经与您的品牌互动,只需进行购买即可成为客户。

在我们学习如何吸引客户之前,我们需要看看您的弱点。了解您可以改进哪些流程将帮助您实现可持续发展并防止未来出现问题。

根据 Shopify 的《2021 年商业未来》报告,57% 的消费者愿意首次从新品牌购买商品。这表明他们愿意支持鲜为人知的独立企业。

想知道如何吸引正在发现新品牌的客户吗?让我们先确定一些您可能遇到困难的领域。

1. 您不了解您的客户

贝恩公司的一项调查发现,80% 的公司认为他们为客户提供了出色的体验。但当听到客户的声音时,情况就大不相同了:只 电话号码 有 8% 的组织真正提供了卓越的服务。

对于分析师来说,这种认知差距有三个原因:

公司过于专注于如何吸引更多客户,而很少关注那些已经忠于品牌的客户;
组织很难兑现承诺;

几乎没有或根本没有关于新消费者需求的对话

 

这些因素结合起来,让客户感到 适合企业的 5 种短信类型 被低估了。如果你看不到、听不到他们,他们为什么要为你做同样的事情呢?

2. 你没有传达可信度
有多少人因为您的网站外观 澳大利亚电话号码  而停止与您做生意?根据斯坦福说服技术实验室的一项研究,75% 的用户根据这一方面来判断一家公司是否值得信赖。

在考虑如何吸引更多客户时,请考虑改进这些基本要素:

采用现代且实用的设计;

在任何设备上提供流畅的导航;

经常更新内容;

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