新冠疫情期间的节假日：作为顾客，您享有以下权利
虽然德国政府发布的全球旅行警告自6月15日起视为解除，但对于世界某些地区，该警告已延长至8月31日（含）。其中还包括土耳其和埃及等德国人喜爱的度假胜地。
不少人想取消这些地区已经预订的住宿。然而， 垃圾邮件数据 他们并不总能保证获得全额补偿费用。客户可以依赖哪些一般规则？如果假期取消，您享有哪些权利？
疫情期间消费者的基本权利
一般来说，如果出现可能影响甚至阻止假期的“特殊情况”，可以免费取消套餐假期。疫情，例如新冠病毒的传播，以及政府或外交部发布的相关旅行警告，也符合这一标准
然而，这些特殊情况目前是否真正存在取决于个案和国家。即使单独预订的行程，也不一定能保证免费取消。
但总的来说，值得一提的是：预订前务必询问或检查！这意味着，在进行新的预订时，您应该仔细阅读相应住宿的条款和条件。酒店或度假公寓的具体取消条件可在“取消”部分找到。最重要的事情是查明在旅行实际开始前的哪一天取消行程是否可以免费取消。
通过在线门户网站或直接向住宿处预订（个人旅行）
如果您已经预订了 旅行 ，则提供商可能会取消服务（在这种情况下：过夜）。在这里，客户可以请求退还所有已付款项。如果度假者希望免费取消， 提高网站 EEAT YMYL 的 10 件事 他或她只能在无法保证单项服务的情况下才可以根据德国法律这样做。例如，这意味着如果他不能前往度假区，因为那里有入境限制。
但要小心：“如果你直接在国外预订酒店或通过在线住宿代理预订，则适用外国法律！”施托伊贝尔（巴塞尔律师）。由于许多欧盟国家的酒店经营者可以自行设定取消费用，因此可能会收取取消费用或必须支付全额费用。在这种情况下，旅行者应直接与提供商澄清情况——如果发生分歧，在最不愉快的情况下，可以请律师在场。
一些供应商和组织者会为度假者提供取消行程的旅行券，度假者可以在以后预订时直接兑换。但是，您没有义务接受这一点！欧盟委员会向德国政府提出自愿兑现代金券的方案后，确定了该措施的关键点。但是，您始终可以选择此选项或退还您的旅行费用！
通过旅行社预订（旅行团）
取消假期最简单的方法是通过旅行社或旅行社，例如weg24.de。这里有称职且专业的专家可以帮助您取消行程。此外，在大多数情况下，您都会受到旅行社的保障并能够更快地获得您的款项，因为组织者了解旅游法，并会在有疑问时维护您的客户权利！
此外，如果假期由组织者自行取消，您将始终收到全额退款。如果由于旅行社对服务做出过多或过重大的更改而导致您不得不取消行程，您也可享有类似的权利。
如果旅行者在假期期间无法看到所预订的套餐 新加坡數據 （例如埃菲尔铁塔等中心景点），他也可以退出行程并免费取消。如果他接受了为其度假套餐提供的旅行券，并且无法在 2021 年底前兑换，那么度假者还将获得全额退款。
再次强调：即使您没有通过旅行社预订假期，而是通过在线门户网站亲自找到酒店，您也没有义务接受住宿提供商迅速提供的以后入住的优惠券！