您的网站或移 X 设计 动应用的用户体验X 设计 （或 UX ）真的很糟糕吗？有多种迹象可以证明这一点。
例如，跳出率很高：互联网用户无法找到他们正在寻找的信息并很快离开您的网页。
但转化率很低。您的网站正在产生流量，但无法说服访问者采取行动（请求报价、联系、购买等）。
如果您遇到至少一个这些问题，您可能需要考虑 UX设计的质量。
概括 ：
什么是 UX 设计？
在数字领域，UX 设计旨在为网站 手机号码列表 或移动应用程序的用户提供愉快而积极的体验。因此，这种专业知识结合了网页设计、营销和网页开发的技能。
UX 设计工作集成了您的网站、移动应用程序或您想要开发的任何其他数字解决方案的设计。因此，无论是公司的内部软件还是网站创建，用户体验的质量都必须是项目的核心。
为了达到这一目标，与合格的UX 设计师合作 至关重要。这有助于最大限度地提高您的网站或移动应用程序的成功率。
进一步说，您还可以保证投资的盈利能力：您最好从一开始就把事情做好，以避免以后再进行重新设计项目。
当您委托数字代理机构设计您的数字解决方案时，考虑到这一点很重要。确保她戴上所有那些帽子！
留尼汪岛的网络代理公司Axiom Marketing就遇到过这种情况。感谢我们的网络开发人员、UX/UI 设计师、编辑和图形设计师团队，我们汇集了 360° 的技能来完成您的项目。
UX设计和UI设计有什么区别？
如果您对 UX 设计的概念感兴趣，您肯定也会听说过UI 设计。你困惑吗？不要惊慌，我们会解释的！
UX 设计和 UI 设计是两个不同的概念（和技能），尽管它们相似。
UX 设计关注用户与 Web 界面（移动应用程序、网站、软件等）交互时的感受。因此，UX 设计师的作用是优化后者，为每个用户旅程提供最佳体验。
UI 设计特别关注人与界面之间的交互。 UI 设计 最新评论 师负责图形和文本元素，以最大限度地提高人体工程学（颜色、字体、号召性用语按钮的形状等）。
也就是说，UI 设计必须辅以 UX 设计才能设计出100% 以用户为中心的界面。这对于确保其性能至关重要。
用户体验设计的六大支柱
为了给用户提供最佳体验，UX 设计策略基于 6 个支柱：
1）可访问性
可访问性是指允许所有用户访问网络内容，无论他们使用什么设备、身处何地或互联网连接质量如何。这是 UX 设计的基础。
如果网页加载时间较长，就会影响用户体验。为什么营销和销售部门的协调很重要？ 这也适用于错误或缺乏响应式设计。您的网站应该在移动设备和桌面设备上都能轻松导航。
2）可查找性
如果找不到，世界上最美丽的网站也是无用的。因此，UX 设计必须服务于您的SEO 策略（自然引用优化）：您必须在 Google 等搜索引擎上可见。
3）可取性
您的平台必须吸引互联网用户。这就是为什么您的网站或移动应用程序必须令人赏心悦目且易于导航，才能激发人们的购买欲望（以转化为目的）。
简而言之，UX设计必须允许向互联网用户传达积极的情绪。这假设您对目标客户有足够的了解，能够具体满足他们的要求和期望。
4）人体工程学
网站或应用程序的人体工程学在用户体验设计中起着核心作用。这需要想象一个清晰、直观的界面，以便互联网用户可以轻松找到自己的路。
后者必须在几秒钟内了解您的平台如何运作，以及最重要的是在哪里可以找到他正在寻找的信息。
5）可信度
具有良好用户体验设计的网站或移动应用程序可以激发用户的信任。这种感觉对于促进转变至关重要。
这涉及到放置正确的保证元素来说服潜在客户采取所需的行动（联系、购买等）。
6）实用性
UX 设计的最后一个支柱：实用性。网站或移动应用程序只有为用户提供附加价值才会引起人们的兴趣。因此，它的整个建设都是基于这个目标。这也是让您从竞争对手中脱颖而出的原因。
如何通过UX设计优化用户体验？
UX 设计基于网站或应用程序的美学品质，也基于与用户交互的质量。这些对于网络平台的成功具有决定性作用。为了优化它们，需要遵循以下一些规则。
处理“可供性”
可供性是用户体验 (UX) 设计中的一个关键概念。它包括向用户指出网页内容上元素的特征或功能。
例如，如果您在移动应用程序菜单中使用图标，您将在下面放置一段简短的文字（甚至一个单词）来解释每个符号。当您放置超链接时，链接会带有下划线。
简而言之，您明确地向互联网用户表明可以执行某项操作，以使您的界面的使用尽可能直观。他不应该问自己问题：问得越多，越会妨碍他的思考（和购买）过程。
例如：在 Sum Up 网站上，每一类服务都用图标来表示，但其含义却用黑白色写出来，以便于理解。
向用户提供反馈
在用户旅程的每个阶段，你都必须牵着用户的手。这就是为什么对他们所采取的行动提供反馈很重要。
他发送了一条消息，你告诉他已发送。它下载一个文件，您可以指示下载的进度及其成功（或失败）。每项任务，无论其是什么，都必须以简单易懂的方式清楚地表明。
我们始终坚持相同的逻辑：向用户提供所有必要的信息，以便他们的在线体验尽可能顺畅。这是为了尽量减少转换的障碍（购买、预约、下载等）。
示例：在 Zara 品牌网站上，当订阅或取消订阅新闻通讯时，会显示一个弹出窗口，其中包含互联网用户需要执行的操作。信息清晰、简洁。
避免向互联网用户提供过多的信息
在用户体验设计中，空白空间很重要！不要试图在网页上表达所有内容而忽视他们…为了吸引互联网用户并让他们采取所需的行动（=转化），您必须向他们提供清晰、结构良好且排列有序的信息。相反，你向他提供的信息越多，你失去他的可能性就越大。
这也适用于您希望用户执行的操作。仅保留最相关的内容。您还可以通过调整这些行动号召的颜色、设计或比例来突出显示某些操作。这会创建一个易于用户理解的视觉层次结构。
尊重用户习惯
当您想要创建一个网站或移动应用程序时，您可能希望彻底改变市场，以“不同于”竞争对手的方式去做。但在 UX 设计中，这可能是一个真正的错误。
确实，网民已经习惯了一定的标准。例如，我们知道，当我们点击一个网站徽标时，我们一般会返回到主页。在智能手机上，如果你用手指向右或向左滑动，就可以切换页面。
这些用法很常见且熟悉。因此，将它们应用到网站或应用程序可以使它们的使用更简单、更直观。因此，这对用户体验有积极的影响。
专注于用户体验写作
在UX设计中，词语的选择非常重要。然后我们讨论 UX 写作。这种与网络写作相关的技能在于通过相关且高质量的编辑内容为互联网用户提供积极的体验。
为了做到这一点，我们依靠简单、清晰和准确的术语。我们避免使用行话和长篇解释句。理解应该很容易。特别注意号召性用语按钮、联系表格和错误消息。
减少滋扰
有什么比在浏览时不断被侵入性弹出窗口打断更烦人的呢？这些侵入性交互损害了用户体验的质量。因此最好对其进行限制。
这也适用于需要经常填写的内容，例如联系表格。网民们对自动填写信息以节省时间的功能表示赞赏。这尤其适合移动浏览，因为在移动浏览中，选择框和输入具有正确可见性的信息更加困难。
建议紧急出口
站在访客的角度想一想：如果他们在输入数据或将产品添加到购物车时犯了错误，您该怎么办？您需要能够向他提供返回的逃生路线，从而撤消或纠正操作。
例如：在创建银行账户时，网上银行 Qonto 为用户提供随时恢复订阅流程的选项。他们还被告知要遵循的步骤，以便更好地预测它们。这是优化用户旅程的一个很好的例子。
不提供这种可能性可能会让用户非常沮丧。这将对他们的体验质量产生负面影响。更糟糕的是，你会失去一个潜在客户。
在某些情况下，为互联网用户提供保存其在线旅程的选项以便他们稍后返回也是很有趣的。对于大额（高价值）购买或繁琐的表格尤其如此。如果需要中断，他知道他可以随时回来：这对用户体验来说是积极的。
警惕黑暗的用户体验 (UX) 或黑暗的图案！
用户体验 (UX) 设计的使用可能不太明智，其目的是欺骗用户。我们讨论黑暗用户体验 (UX)或黑暗模式。
这涉及故意使用手段来诱捕网民。其根本目的可能是收集个人数据、强制订阅某项优惠、增加购物车等等。
你可能熟悉一些黑暗的用户体验实践：