联系页面是所有 B2B 网站最受欢迎的页面之一。如果访问者想知道您的公司 中国电话号码数据 您想要我们联系您吗?在哪里或您的电话号码,他们就会访问此页面。如果他们想询问或询问以了解有关您的产品或服务的更多信息,他们也会访问此页面。
在入站营销领域,我们将这些类型的潜在客户称为漏斗底部 ( BOFU ) 潜在客户。这些潜在客户联系您通常是因为他们有迫切的需求或理由与您联系。这些人可能已经准备好购买,您需要确保他们尽可能轻松地与您联系,以便您开始对话。
当我思考和研究联系页面以了解如何使成功的联系页面有效时,我想出了每个联系页面应该具备的 4 件事:
每个“联系我们”页面都需要的 4 件事
- 联系表格
- 电话号码
- 社交媒体
- 地址
为什么需要联系表
如果您只需包件地址或公司每个人的电子邮件地址,为什么还需要联系表?
好问题。这正是许多公司采取的方法。他们创建一个列出电子邮件地址的页面,这就是他们的联系页面的全部内容。
我认为在联系页面上添加联系表单是必要的,原因如下。联系页面上的联系表单最重要的好处是将潜在客户的信息捕获到营销数据库或CRM中。紧随其后的是通过将潜在客户输入到特定的电子邮件跟进系列中来实现跟进,最后,它可以创造更好的用户体验。
捕捉线索
当联系人页面的访问者只是点击电子邮件地址并向公司人员发送电子邮件时,除了团队成员的电子邮件收件箱外,不会创建任何联系人记录。作为一名数据驱动的营销人员,这让我怒不可遏,原因有几个。首先,您的营销数据库或 CRM 中没有跟踪此潜在客户。因此,您基本上不将其视为潜在客户,或者您必须依靠手动流程将信息输入数据库。
其次,没有人喜欢手动将联系信息输入 CRM。如果可以自动化,这简直就是浪费时间。第三,您可能无法从联系人那里获得所需的所有信息,因为您无法提出具体问题。发送电子邮件的人可能会遗漏电话号码和其他重要信息,而表格上的必填字段可以要求他们填写这些信息。而我最大的问题是没有联系表格,您无法保证或跟踪后续行动。我知道我会在工作时回复发给我的每封电子邮件,但其他人可能不会。
跟进
使用联系表单,跟进潜在客户不仅快捷,而且简单。大多数联系表单的功能不只是发送自动回复,说明您的电子邮件已收到,有人会与您联系;它们还可以触发其他一些活动,例如通知特定销售人员。如果您在表单中提出正确的问题,甚至可以将这些内部通知发送给负责特定产品或地区的销售人员。
大多数通过您的联系页面联系您的访问者都需要人工跟进,而不仅仅是自动回复电子邮件。他们联系您是有原因的,您需要确保充分跟进,通常是与真人联系。
但是,不要低估使用营销自动化和电子邮件 工作流程作为跟进工具的潜力。如果您正确设置了联系表单并提出具体问题,例如“您为什么联系我们?”或“您位于哪个州?”您可以使用自动电子邮件序列进行跟进。如果他们询问特定产品信息,您可以设置电子邮件序列,向他们发送几封有关该产品的电子邮件。您还可以将其设置为发送给负责特定地区的特定地理销售人员。
当然,如果您与通过电话或电子邮件联系您的人进行了真正的交谈,您可以随时取消他们自动接收电子邮件的权限。但如果您无论如何都要让销售人员向他们发送 3 封有关您产品的电子邮件,您可以节省销售人员的时间,并自动发送相同的电子邮件。
用户体验
每个人都讨厌发送电子邮件却不知道是否会收到回复的感觉。使用联系表单,您可以立即自动回复,让访问者知道您收到了他们的问题,并且有人会在一定时间内与他们联系。您还可以在自动回复中包含一些有关您公司的其他信息。您可以包含的一些内容是短视频、社交媒体链接或将与他们跟进的联系人。
对于访问您网站的人来说,这是一种更好的体验,而不是他们必须将电子邮件发送到实际的电子邮件收件箱,然后盲目地等待有人回复他们。是的,您也可以在电子邮件上放置自动回复程序并将其发送给某人,但该电子邮件不会像输入表单那样进入您的营销数据库。
电话联系就是线索
如果有人想拿起电话给您打电话询问问题或了解有关您的业务或服务的更多信息,请务必随时拨打,我们的电话热线 24/7/365 开放。这些是最好的线索!
2016 年,我们有时会自欺欺人地认为计算机是人们交流的唯一方式,并忘记世界上使用电话的人比使用任何其他形式的通信设备的人都多。那么,为什么要让别人难以在您的网站上找到您的电话号码呢?尽可能地让它显而易见,甚至可以考虑在您的网站上放置几个地方。
这可能是常识,但我必须提到它:确保您有语音信箱或应答服务来接听您 考虑定制网站设计和开发的主要原因 的电话。您不想让这些宝贵的电话无人接听和回复。更好的是,制定一项政策,让真人在规定的营业时间内接听电话,以增加许多企业已经失去的个性化服务。
社交媒体
如果 2016 年每家企业都没有使用某种社交媒体,那我 cl 列表 会感 到惊讶。无论是 LinkedIn、Facebook、Twitter 还是 Instagram,大多数营销人员都知道在社交媒体上保持存在并接受反馈(好评或差评)的重要性。在联系页面上列出您的社交帐户,可以让那些与您联系的人有机会以不同的方式与您互动。有些访问者可能不想填写联系表格或致电您的公司,但他们正在寻找一种联系方式。
只需将社交媒体图标和链接放到您正在使用的网络即可,不仅有助于产生一些额外的喜欢和关注,而且还可以帮助为您正在做的事情创造一些新的粉丝。
那么,您想要我们联系您吗?
如果您已经读到这里,我希望您同意我的观点,即在“联系我们