五年前，如果你让满屋子的销售主管举手，问他们是否在公司实施了 销 德国电话号码数据 售支持计划，那么没有人会举手。事实上，你会得到很多人的茫然表情，因为没有人听说过“销售支持”这个词。
如今，如果你向同一间屋子的销售主管提出同样的问题，你会听到少数人举手，但仍然有不少人茫然地看着。大多数人都听说过销售支持，但很多销售主管对它是什么、它在销售专业人员的日常生活中是什么样子以及它为什么重要感到困惑。
销售支持形式
销售支持其实并不复杂。它是任何有助于提高销售人员生产力和绩效的资源、工具或流程。
- 销售人员的绩效是通过他们接触的潜在客户数量来衡量的
- 他们正在工作的机会数量
- 他们达成的交易数量
- 他们创造的收入
销售支持有多种形式。有些形式简单，几个小时内就能实施，成本极低；其他形式则更为复杂，需要更大的投资。以下示例可帮助您评估组织的销售支持差距所在。
目标人物
如果您不知道潜在客户是谁或他们关心什么，就很难与他们互动。太多销售人员浪费大量时间“亲吻青蛙”——追逐不合格的潜在客户，这些潜在客户根本不适合。您可以通过提供非常明确的参数来定义您的理想潜在客户，从而帮助他们缩小关注范围。
目标数据库
一旦你了解了你的目标人物是谁，就通过提供尽可能多的数据帮助你的销售团队将注意力集中到他们身上。你可能无法提供一份他们可以打电话的具体联系人名单，但请尽量缩小范围。你能确定具体的目标公司或至少是垂直市场吗？你越能缩小他们的关注范围，阻止他们试图“煮沸海洋”，他们的工作效率就越高。
入站营销
冷门外拨电话和电子邮件的效果越来越差。入站营销是让潜在客户主动找上门并自我认同的做法。我们称之为“让潜在客户举手”。发布和推广思想领导力内容以增加网站流量，并建立有助于吸引潜在客户的号召性用语，将有助于建立目标潜在客户数据库。这将使您的销售团队减少对冷门电话的依赖。
客户关系管理
使用电子表格和记事卡管理销售联系人和未来交易的日子已经一去不复返了。技术使维护潜在客户的历史记录、管理即将到来的销售任务、细分数据以及生成准确的销售预测变得比以往任何时候都更加容易。目前市场上有多种 CRM 应用程序。它们各自提供各种功能和复杂程度。但是，它们不再需要大量的时间和金钱投入。我们的团队使用HubSpot 的 CRM。它是免费的，而且非常容易学习和使用。
生产力工具
市场上有一些工具旨在帮助深入了解潜在客户并帮助销售人员更高效地工作。我们的团队使用HubSpot 的销售中心。它有助于构建、存储和安排电子邮件模板和电子邮件序列，跟踪潜在客户打开电子邮件和查看内容的时间，将销售资料存储在易于访 专业雇主组织获取潜在客户的 6 大障碍 问的集中存储库中，通过自动链接到我的日历安排会议，并自动在 CRM 中记录通话。简而言之，它有助于在更短的时间内完成更多工作。
营销自动化
让我们面对现实吧——我们识别或生成的潜在客户并非都准备好成交。许多人甚至还没有准备好与销售人员接触。这是否意味着应该忽略他们？不，但这确实意味着销售团队不应该为他们投入大量时间。
营销活动产生的大多数潜在客户都是漏斗顶端 (TOFU) 潜在客户。他们还没有准 uab 目录 备好购买。他们的购买之旅才刚刚开始。他们需要接受教育和培养。像 HubSpot 这样的营销自动化技术可以帮助您构建自动化工作流程，以数字方式与您的 TOFU 潜在客户进行交互。
当培育工作流程正确执行时，它们将通过数字方式引导您的潜 什么是销售支持？ 在客户，并护送他们进入流程中的下一个最佳步骤。良好的培育工作流程会将内容和优惠映射到购买渠道