广播列表是 WhatsApp 和 WhatsApp Business 应用程序上均可用的功能。这意味着个人用户和小型企业都可以使用它们，而 WhatsApp 广播功能只能通过 Business API 使用。
您仍然可以使用广播列表发送“批量”消息；但是，在这种情况下，您将为单条消息设置一组收件人（最多 256 人）。发送到广播列表的消息不需要遵循任何格式规则，因此无需要求 WhatsApp 批准消息模板，但它们只能发送给在手机联系人列表中保存了您的号码的联系人。
对于小型企业来说，广播列表可能就足够了，对于小型企业来说，一个 WhatsApp Business 帐户就足够了。但是，企业级公司使用通过 WhatsApp Business API 提供的 WhatsApp Broadcasts 会获得更好的效果。与 Business App 不同，API 不会限制企业在给定时间内可以发送消息的人数。只要您的联系人主动选择接收来自您公司的消息，您就可以开始了。
正如我们在这篇专门介绍申请 WhatsApp Business API 的文章中提到的那样，这个过程需要大量劳动力，而且技术难度大。企业可以直接注册，但最好的途径是通过官方的商业解决方案提供商 (BSP)，例如 Landbot。
这不仅可以减轻您的大量工作量，还可以让您使用许多工具来帮助您充分利用 WhatsApp，其中包括可用于发送新闻通讯的“活动”（我们称之为“广播”）部分。
Landbot Whatsapp 活动
该过程非常简单：
您创建一个新的活动；
选择您之前创建的受众群体；
从您批准的消息模板（HSM）WhatsApp 号码 中选择内容；
安排你的活动；
保存，就完成了！
您可以详细阅读如何使用 Landbot 的 WhatsApp Campaigns 功能，但其要点非常简单易懂。
此外，您可以选择让您的消息触发 WhatsApp 机器人，以保持与用户的对话。此外，您可以选择与您的活动关联的机器人，这样如果该人回复，就会触发特定机器人，而不是您的主 WhatsApp 频道机器人。
WhatsApp 时事通讯最佳实践
如果您已准备好开始使用 WhatsApp 发送新闻通讯，请注意以下几点。请不要忘记 — 尽管 WhatsApp 允许您向联系人批量发送消息，但您仍应考虑他们的用户体验。
定时
就像您可能不会每天发送电子邮件简报一样，您也不想过于频繁地发送 WhatsApp 消息。这可能很诱人，因为使用 WhatsApp 的人很可能每天都用它来与朋友和家人联系，但您应该避免这样做。
关键是要保持每条消息之间的平衡间隔。如果间隔太短，您的用户可能会选择退出并停止接收您的 WhatsApp 新闻通讯。间隔太长，他们可能会忘记您的业务存在。因此：
每周发送的简讯不要超过一次。同样，太多的通知可能会让客户望而却步。
根据你的新闻通讯内容确定时间。它是促销活动的提醒吗？在这种情况下，缩短新闻通讯之间的时间间隔可能是可以的，比如在促销活动结束前三天和最后一天再次发送。
但是，如果您的时事通讯是信息性的，并且请原谅重复，您就不会想用不断的通知来惹恼您的客户。
根据时事通讯的用途规划时事通讯的时间和策略。
内容
正如刚才提到的，您的时事通讯可能会涵盖不同的主题，从更具交易性到更具信息性。以下是您可以制作时事通讯的一些主题的细分：
提醒：您的客户是否需要定期采取行动，例如每月付款？您可以使用 WhatsApp 提醒他们，而不是发送更容易被忽略或遗忘的电子邮件。
信息/更新：使用您的 WhatsApp 时事通讯向人们告知新产品、服务或现有信息的更新，例如营业时间。
反馈收集：说实话，要求用户参与调查或对您的产品/服务提供反馈的电子邮件通讯经常被忽视。但在 WhatsApp 上，您可以轻松地要求他们参与，甚至触发调查机器人来收集信息。
有用的内容：
电子邮件简报通常会向订阅者提供新闻摘要和相关内容，例如博客或帮助中心文章。确保针对移动设备优化所有网站页面，因为如果通过 WhatsApp 收到，人们很可能会通过移动设备打开这些页面。
不要忘记，您在 WhatsApp 上发送的新闻通讯是高度结构化的消息，需要提交并得到 WhatsApp 批准后才能发送。因此，它们需要遵守一组准则和预定义的规则：
HSM 需要符合 WhatsApp 设定的质量标准，以确保用户体验。例如，如果您公然使用它们只是为了宣传和销售某样东西，它们很可能不会被批准。
与商业应用程序不同，通过 API 以模板形式发送的新闻 将 Calendly 与您的营销工具箱集成 通讯消息并非免费。每条消息的费用因国家/地区而异。
你的观众
最后，但绝对不是最不重要的一点，在制定 WhatsApp 新闻通讯策略时，您需要考虑您的受众以及可能与他们相关的内容。向所有人发送所有类型的内容可能并不理想。
只要人们选择接收您企业的通信（再次强调，WhatsApp 不会允许您向未选择接收通信的人发送消息），您就可以轻松创建受众群体，让他们接收与他们最相关的内容。
例如，您可以创建一个付费客户群，
向他们通报公 萨尔瓦多名单 司的最新动态或分享内容摘要。或者创建一个潜在客户群，向他们发送促销信息，以便他们（希望）成为付费客户。
如果您使用 Landbot，您可以在WhatsApp 信息中心的“受众”部分轻松完成此操作。此外，您可以根据机器人之前收集的任何数据（职业、位置、公司等）创建细分。