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利用自动化技术创造忠诚的回头客

短信营销活动中的自动化已成为小企业主的热门工具 利用自动化 短信自动化让您可以与客户进行高度个性化的互动,即使他们离开您的商店后也是如此。但发送短信来建立品牌忠诚度并非易事。优秀的零售商知道,良好的客户服务和明智地使用客户数据来吸引新客户并让他们满意是长期建立客户忠诚度的关键。
提供优质的客户服务并不意味着您的企业需要投资昂贵的服务团队等投资——至少在您规模还小的时候不需要。即使您是零售店或电子零售店的唯一员工,只要长期专注于持续的营销工作并专注于可靠的客户获取策略,就可以实现这一目标。
最棒的是,这一切都可以通过自动化的力量来实现。客户反馈、客户调查,甚至您的客户忠诚度计划都可以通过短信单独运行。要了解这一切是如何运作的,让我们来看看什么是自动化,更重要的是,它如何帮助您创造巨大的客户终身价值。

什么是自动化?

短信自动化是指无需再三考虑,自动向个人或客户群体发送短信。
Stemless 提供多种强大的自动文 手机号码列表 本消息选项发送给客户,确保您不会再错过任何外展机会。
一旦您的客户将他们的信息输入短信订阅者管理系统,您的自动化系统就会开始为您工作。
自动化能为您做什么?
短信营销的打开率高达 91%,是最具营销价值的营销方式之一。通过自动化短信营销活动,您可以让营销活动如虎添翼。
现在,通过自动短信营销策略,您可以轻松地:

欢迎您的新客人

吸引回头客
赢回老顾客
送上不迟到的生日祝福
一旦设置了自动化功能,您就可以忘记它。自动化功能可让您通过保持营销策略的一致性来吸引回头客,而无需从您的日程安排中抽出任何额外的时间。
可用的自动化
发送营销短信的最佳时机就是在正确的时间。在 Stemless Co,我们认为自动化是您的企业可以用来推动成功营销活动的最强大工具之一。
新用户欢迎文字
使用短信自动化方式欢迎新客户 大麻困惑:选举日后得到澄清 光临您的企业,并开始他们与您的品牌的终身客户旅程。
为您的企业提供的新用户欢迎文本自动化的示例如下:
在此处插入手机图片:“欢迎来到 [您的品牌],[名字]!我们希望您有愉快的体验。我们欢迎您再次光临。未来 2 周内再来,下次订购可享受 10% 折扣。”
然后,自动化信息会发送给每一位新注册的客户,而您无需查看手机。一旦您的客户选择接收您的营销短信,您就可以设置自动化信息以保持对话继续进行。

通过自动短信欢迎您的零售客户

重复顾客短信
吸引新客户群的成本可能高达吸引回头客成本的 25 倍。自动回头客短信可让您通过提高客户保留率继续培养这些富有成效的关系。
尽管这是最经济、最有效、最可持续 007 厘米 的客户保留方法之一,但只有约 44% 的零售商在吸引新客户上的花费高于留住现有客户的花费。
事实是:您现有的客户就是您最好的客户。他们不仅会购买更多您的产品,而且他们从您这里购买的频率也高于从您的竞争对手那里购买。
事实上,回头客尝试商店新产品的可能性高出 50%。更妙的是,我们的一位客户报告说,回头客单次购物的消费金额往往比新顾客高出至少 60%。
因此,当客户的朋友的朋友成为您的忠实常客时,Stemless 会联系他们,告知他们最喜欢的产品的促销信息,以将他们带回您的商店。

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