呼叫客户的脚本
电话交谈是对话双方进行问答的对话。此类通话的脚本应具有最佳长度：不要太长，以免拖延对话，也不要太短，以免过早终止对话。
脚本的基本标准包括清晰、简洁和一致性。以逐渐加强客户对公司信任的方式向客户传达关键信息非常重要。对话的期望的行动，客户可以自由地执行该行动，而无需不必要的压力或说服。
为了让客户达到预期的结果，有必要制 WhatsApp 数据库 定一个具有逻辑性和深思熟虑的结构的脚本。
对话开始
在电话交谈的第一阶段，您需要向对方打招 我们远未理解词源学研 呼并清楚地解释您打电话的原因。避免长时间的停顿以创造自然交流的印象非常重要。
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一旦客户表示愿意继续谈话，询问他希望 购买线索 如何被称呼。您的主要任务是强调即将进行的沟通的好处，例如，提及获得可能对他有用的产品的免费版本的可能性。例如：
– 你好，我是 Alexey，一名食品配送服务经理。我们正在为新顾客推出促销活动：买一个披萨，免费获赠第二个。想要了解更多？
我们识别客户的关键问题
在第二阶段，您确定客户对您的产品或服务的需求和兴趣。让我们看一个鲜花递送公司的例子。客户一般分为两类：