最后一个因素在吸引和留住客户方面表现突出，尤其是Z 世代客户，他们更

1. 细分

客户细分是将客户分为具有共同或共享特征的群体的过程，这些变量可能包括：

• 他们是谁？
• 他们做什么？
• 他们想要什么？

识别、了解并将客户细分为相似的群体，有助于直销公司更好地传达与每个群体最相关的产品、功能和优势。

2. 定位

下一步是确定目标群体，以确 手机号码列表 定哪些群体值得你进行营销。试着回答这个问题：

• 该细分市场是否有可以有效定位的潜在客户？
• 每个部分与其他部分有明显差异吗？
• 转换后是否能产生足够的利润？

这种方法有助于创建个性化营销，改进您的产品供应，并让客户回头，无论他们处于生命周期的哪个阶段。

3.定位

虽然细分和定位与客户有关，但定位则是从客户的角度看待您的产品。您是否解决了以下方面的问题？

• 现阶段您如何进行竞争对手分析？
• 确定你的价值主张的过程是什么？
• 您如何有效地向客户传达您的价值主张？

品牌定位图可以帮上忙。这是企业用来将产品或服务放置在消费者眼中效果最佳的“位置”的图表。例如，

当企业优先通过产品和服务向客 接受调查的 10 人中有 3 人承认，在一个有不同种族、年龄、性别或性取向的 户提供价值时，他们将能够重新调整目标。这反过来又能提高品牌忠诚度、增加客户终身价值，并确保他们始终关注不断变化的客户需求。