营销人员和销售人员常常认为：“顾客就是顾客。 “任何销售都是好的销售。”
是时候让自己摆脱这种心态了。现实中，理想客户和非理想客户之间存在很大差异。随着业务的增长，您需要确保达成的交易值得您为达成和保留这些交易而投入的资源。
这是通过定义并向您的理想客户资料进行销售来实现的。
理想客户资料与买家角色与……目标市场
理想客户资料、买方角色和目标市场之间的界限有时很模糊，因此在继续之前，我们请确保您了解其中的差异。
理想的客户概况是对能从您的产品或解决方案中获得最大价值的公司类型的假设描述。这些公司通常拥有最快、最成功的销售周期、最高的客户保留率和最多的品牌推广者。
理想的客户资料是根据公司的数据定义的，其中包括
- 平均公司规模
- 公司平均收入
- 理想的行业
- 公司的理想位置
…等等。根据您的产品、服务或品牌，您可能需要 印度赌博数据 包含其他数据来帮助您确定适合您的细分市场。
买方角色是对公司中应
该参与购买决策的人员类型的假设描述。理想客户档案中的公司数据可能会告知您的买家角色，但角色本身应该由角色、职务、职能、资历和收入等人口统计数据来定义。
最重要的是了解每个人的痛点和挑战以及您的产品或服务如何解决这些挑战。
在 Smartbound，我们有时会交替使用“理想客户档案”和“买家角色”这两个术语，因为我们使用理想客户档案的基本概念来构建我们的角色。
大多数时候，买家角色只是拼图中的一块，因此您需要了解所有拼图块是谁，以及如何单独联系他们，以便您可以向整个公司销售。
最后，目标市场也与理想客户概况类似，但目标市场在 B2C 消费者环境中更常用。目标市场并不是描述一家公司，而是定义一群能从产品或服务中受益的核心消费者。
为什么理想的客户资料如此有价值？
您可能有能力向广泛的公司销售产品并吸引这些公司内的广泛人群，但您需要知道自己在何处能够取胜。如果您将产品卖给每家对您的产品或服务感兴趣的公司，您很可能会面临很大比例的不满意客户以及不满意的员工。
例如，当我们第一次在Smartbound定义理想客户档案时，我们包含了一个名为“初创种子”的档案。
这类客户过去（现在）非常有兴趣与我们合作，但由于预算不足，我们很难向他们推销产品。
由于收购成本很高我们希
望通过与他们续约来收回成本，但平均交易规模较小、时间较短，对我们公司的价值不大。
当我们开始注意到这种模式时，我们就不鼓 whatsapp 数据库印度 励销售代表与 Startup Seed 合作，而是将他们介绍给其他可以帮助他们解决挑战的合作者，直到他们达到我们的目标。
这帮助我们提高了成功率、平均交易规模和客户终身价值。
以下是可以证明这一点的数据：
- 2019 年，我们卖给了 Startup Seed。
- 我们在 2020 年停止向 Startup Seed 销售产品，在这一年中，我们的平均交易规模增长了 83%。
- 在没有向 Startup Seeds 销售的第一年（2021 年），我们的平均交易规模同比又增长了 30%。
- 仅在 2021 年头几个月，我们的平均交易规模就比 2019 年大 152%。
通过完善我们的理想客户
档案来识别和解决这个问题，我们显著增加 重点介绍活动公告和重要日期 了收入——而且我们不是唯一一家这样做的公司。
除了明显的收入效益之外，理想的客户资料还可以帮助营销和销售团队与您的产品或服务的核心价值主张和信息保持一致。
当营销人员和销售人员确切地知道他们的目标客户是谁以及如何实现这一目标时，他们的努力就会更加成功。
事实上，研究表明，销售和营销团队的协调可以将客户保留率提高 36%，销售成功率提高 38%。