想象一下这样一个世界 与度的演变 您可以通过向最适合、价值最高的客户销售产品或服务来开始销售流程。您可以避免与不适合您的业务的潜在客户,从而节省时间。这意味着您可以直接进入吸引和取悦目标客户的阶段。
谈谈效率吧?
基于账户的营销 (ABM) 可让您尽早淘汰价值较低的账户。它可确保营销和销售完全一致 – 作为回报,您的团队可以更快地进入寻找和吸引合适账户的关键流程。
然而,大多数企业实施 的方式表明,品牌正在接触那些不感兴趣的账户。这对销售团队或客户来说都不是好事。
如今,B2C 和 B2B 营销之间的主要区别在于其核心性质。B2C 营销注重以客户为中心和客户体验。B2B 营销至今仍以销售为核心,对许多企业而言。解决了这个问题,即精心挑选目标账户,然后以可预测且高效的方式进行培育。
然而,也有其自身的缺陷。企业采用的 方法并不像应有的那样个性化,而且重点并不在客户体验上。这就是基于帐户的体验发挥作用的地方。
虽然 ABX 不能替代 ABM
但它是利用客户体验的理想增强功能。ABX 通过将参与度和 whatsapp 号码数据 传统需求生成策略与 的精准性和针对性相结合,彻底改变了创收方式。它是一个更大的保护伞,涵盖了所有不同的部门,而不是暗示一切都归结于营销。
在这篇博文中,我们将探讨如何构建有效的 策略,以及 AI 如何增强您的 和 策略。那么,让我们开始吧!
和 揭秘
专注于针对重点客户的定向营销工作,而 则采取更全面的方法,优先考虑客户旅程所有接触点的个性化体验。
认识到客户与各个部门和渠道进行互动,并协调营销、销售和客户成功以提供有凝聚力、定制化的体验。
通过打破组织孤岛,培养以客户为中心的思维模式并确保信息传递的一致性,从而实现长期忠诚度和更好的投资回报率。
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如何建立有效的 策略?
有效的 策略是您的 活动的基石。因此,请按照以下列表进行操作,以确保您的 工作和投资取得成功。
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1. 构建你的账户数据基础
如果您没有对帐户的单一视图,那么创 跨渠道营销解决方案的优势 建有效的 ABX 策略可能会很困难。当您的关键数据分散在 CRM、电子邮件和其他系统中时,营销和销售部门将无法对正在发生的事情有一个共同的看法。为了克服这一挑战,请收集您的所有第一方数据(您的活动、潜在客户、联系人和活动)。然后将其添加到您的第三方数据中,包括行业、位置、公司规模等信息。意图数据至关重要,因为它揭示了帐户的研究活动和市场兴趣,帮助您识别潜在机会。
2. 确定重点客户并确定其优先顺序
首先分析您的客户群并确定具有高潜在价值的帐户。优先考虑那些符合您的理想客户资料且具有最大增长潜力的帐户。您可以使用两种关键策略来确保您专注于最佳帐户。它们是:
细分/轮换/触发帐户焦点
3. 通过个性化互动吸引账户
有效的账户互动取决于相关性。要实现此目标,您需要收集有关账户买家旅程、意图、技术和竞争对手的见解。然后,您可以确保通过个性化渠道(如 (销售发展代表)外展和直邮)以及可扩展渠道(如数字广告和网站个性化)进行互动。平衡这两种方法是成功实施 策略的关键。
4. 利用基于账户的广告吸引账户
首先,您需要优化跨帐户的基于帐户的广告。传统的广告解 英国电话号码 决方案通常根据帐户的大小分配展示次数,导致预算不成比例地分配给前 10% 的帐户。这种方法可能会导致较小的帐户被忽视,资源利用不充分。
为了应对这一挑战,建议利用需求方平以便均匀分配各个帐户的预算。通过均匀分配预算(无论帐户大小),您可以确保在目标帐户之间公平分配展示次数和投资。这种方法可以让您保持平衡且战略性地开展基于帐户的广告工作。
5. 通过协调销售和营销来达成交易
成功的基于客户的策略需要营销和销售之间的密切合作,以推动交易达成。与传统的需求生成不同,这种合作类似于一支足球队,在整个比赛过程中不断传球。有三个层次的协调:
对齐数据,以确保两个团队意见一致
通过分享见解帮助销售团队更好地完成工作
协调互动,共同努力取得更好成果
通过采用这三个层次的协调——数据、见解共享和协调互动——营销和销售可以协同努力并在基于客户的策略中取得更好的结果。
6. 衡量基于账户的计划
衡量您的 ABX 活动的成功应该是质量,而不是数量。
您是否通过合适的帐户与合适的企业进行合作?
衡量成功的一种方法是跟踪目标帐户的网络访问,并观察 ABX 工作如何影响帐户活动。分析产生最多参与度的渠道、角色、细分市场和地区可以提供更深入的见解。此外,在帐户旅程的每个阶段评估四个 V 指标(价值、数量、转化和速度)。
价值:每个阶段您有多少个账户?
数量:一个月内有多少个账户从一个阶段转移到下一个阶段?
转化率:各个阶段的转化率是多少?
速度:这些账户在整个旅程中的移动速度有多快?
应定期监控这些指标,以了解基于账户的策略的影响并推动改进。