Hootsuite 首席执行官 Irina Novoselsky 在 Collision 2023 上登台,与 Meteor 联合创始人兼主编 Evan Hansen 进行了一场充满见解的问答。Evan 问 Irina 的第一个问题是:你觉得新工作怎么样?
她只用了一毫秒的时间就分享道,成为一名社交 CEO 是一件非常顺畅的事情,这让她不再需要为早上睁开眼睛时浏览社交媒体的时间辩护——她承认自己早上浏览社交媒体的时间有 30 分钟(更不用说她全天积累的 9 小时屏幕时间了)。
当他们深入探讨社交媒体的发展以及该领域面早上花在社交媒体上的时间临的技术颠覆的影响时,伊琳娜明确表示:尽管发生了变化,但品牌仍需要继续出现在客户所在的地方 – 那就是社交媒体,全球 50 亿人每天都会花几个小时在社交媒体上。
我们知道您现在非常忙(滚动帖子),因此这里列出了 Irina 演讲中的一些最有见地的要点。
真实的可发现性是吸引观众的关键
在利用社交渠道与客户建立联系的同时,保持社交 印度尼西亚数据 节奏,同时又不失去品牌的独特声音,两者之间取得平衡只会变得更具挑战性,而且也比以往任何时候都更加重要。由于早上花在社交媒体上的时间社交媒体上充斥着大量噪音,用户在评估内容方面变得更加敏捷,并能快速分辨哪些 内容有趣,哪些内容可以忽略。
随着品牌在更大范围内认识到社交的价值,真实的可 方式自动发布并分 发现性应该是最重要的。正如我们在 Z 世代影响的社交转变中所看到的那样,社交用户正在寻找具有相关性的内容,早上花在社交媒体上的时间这些内容可以作为人而不是消费者与他们对话。
“归根结底,人们还是想从人那里购买东西,”伊琳娜总结道。
你的员工基础是你的品牌最大的(尚未开发的)优势
在 Hootsuite,我们一次又一次地看到,当我们的客 txgrs 户释放他们品牌的最大优势——他们的员工时,它会通过社交网络上的人与人之间的关系扩大他们在其领域的专业知识。
我们的客户高力国际 (Colliers) 是一家多元化专业服务和投资管理公司,它就是员工宣传计划能为组织带来什么的典型例子。他们使用 Hootsuite Amplify 将优质、品牌安全的内容交到 18,000 名员工手中,供他们在自己的频道上分享。这让这些员工更容易在他们最关心的网络上打造个人品牌,同时也提高了早上花在社交媒体上的时间高力国际的知名度。
结果如何?2022 年,高力员工分享了 4,700 条帖子,仅在加拿大就影响了 950 万人,比上一年增长了 43%。
还记得公司曾经害怕员工在社交媒体上谈论他们吗?我们现在已经取得了很大进步。
虽然这仍然是一个新领域,品牌仍在努力适应,但那些信任员工的人会获得回报。有了正确的工具和计划,通过向员工提供品牌安全的内容来激活他们的社交网络可以增强员工的能力,而不是冒险。