购买产品和服务方面，消费者的意识已经觉醒。消费者现在积极寻找支持他们信仰的事业并积极推动社会或环境变革的品牌。
这就是公司需要投资企业社会责任 (CSR) 的原因。它不仅能促使人们与品牌建立联系，还能帮助企业在市场上创造竞争优势。
社交媒体全球用户超过 42 亿（根据 Statista 的数据，预计到 2027 年将增长到 60 亿），是推动和吸引人们参与企业社会责任的有效平台。
在本指南中，我们将帮助您在社交媒体上推广您的企业社会责任计划和工作，以提高参与度、扩大影响力并增强客户的能力。
1）鼓励行动和反应
在社交媒体渠道上宣传您的企业社会责任计划是让公众了解您的立场的绝佳方式。但是，仅仅发布信息然后离开是不够的。您需要与社交媒体关注者互动，鼓励他们采取行动，或至少做出反应。
例如，如果您发布有关减少公司碳足迹的新举措 – 可以促进参与。询问人们对扩大该计划还有什么其他建议，或者邀请关注者参加有关可持续发展的网络研讨会。
以ECOS 为例，这是一家专注于可持续发展和环境的生态清洁产品公司。他们制作的这款 Instagram 轮播鼓励人们尝试可持续咖啡交换。它不仅具有互动性，要求人们滑动屏幕，还提供简单且可操作的建议来保护环境。
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“ 70% 的消费者希望了解他们支持的品牌在解决社会和环境问题方面所做的努力，46% 的消费者在购买产品时会密切关注品牌的社会责任工作”
2）保持一致，但不要霸道
关注你的企业社会责任 印度数据 承诺很重要，但不要在你的社交媒体上充斥此类内容。
这可能会给潜在客户或客户留下推销、强迫或霸道的印象。但是，如果你说得太少，可能会让人觉得你不在乎自己的承诺。
社交媒体信息流中混合内容总是好的。关键是要牢记您的精神和价值观，并发布在社交渠道上的每篇帖子。
以耐克为例。耐克拥有如此多的内容和领域，你可以涵盖各种主题或问题，该公司将其价值观放在首位，这一点从其Twitter 个人资料的这一版本中可见一斑。
他们的个人资料中有两个标签，支持黑人权利和倡导停止对亚裔的仇恨，他们的重点显而易见。但他们的 X feed 充满了娱乐性和多样性的内容，支持体育人士、推广新产品、回顾体育史上的时刻，永远不会忘记他们对企业社会责任的承诺。这是在塞雷娜·威廉姆斯的最后一场网球比赛后对她的致敬，其中包括让粉丝分享他们的故事。
详细了解耐克如何始终保持领先地位。
3）成为变革的倡导者
对于 CSR 计划，重点很重要。仅仅因为 小“威尼斯”便会呈现出更 社交媒体上流行某件事并不意味着你应该将你的 CSR 问题与之联系起来。但是，有时采取行动并大声疾呼对你的行业很重要并可能危害社会的问题很重要。
2020 年，社会正义团体发起了#StopHateforProfit运动，呼吁企业抵制 Facebook（和其他社交媒体渠道）一个月，因为其对仇恨言论和错误信息不采取行动。
最初参与其中的许多公司规模都很小，但也有较大的品牌加入，例如百思买 (BestBuy)、北面 (North Face)、帝亚吉欧 (Diageo)、沃尔格林 (Walgreens) 和阿迪达斯 (Adidas)。
这次抵制发出了一个信息，并促使Meta 采取了多项行动，包括聘请第一位民权副总裁和为员工提供民权培训。
如果某个问题对您所在行业或公众来说很重要，请考虑如何应对。这可以简单到向基金捐款或签署请愿书并鼓励您的追随者也这样做。
阅读更多：查看这个关心地球日的例子，了解您可以做些什么。
4）使用讲故事的方式
讲故事是企业社会责任计划的重要 比特币数据库 组成部分。您需要编织一个故事，让人们产生共鸣，并渴望在您的社交媒体渠道上了解更多信息。
例如，发布您与当地慈善机构的合作关系可能不会吸引人们点击。但是，如果您发布某个人或家庭的证言，表明您的贡献将产生积极影响，则更有可能引发行动和反应。
饼干品牌奥利奥 (Oreo) 经常通过营销活动在社交媒体上引起轰动。还记得2013 年超级碗停电事件后，奥利奥发布的“黑暗中你仍然可以扣篮”帖子吗？
2020 年，奥利奥与 PFLAG 合作推出 #ProudParent 计划，旨在强调爱与包容对 LGBTQ+ 青少年的强大影响。
此次活动旨在“赋予和激励父母、家人和盟友权力，让他们公开大声支持”，这符合奥利奥“让家人团聚”的宗旨。该视频在 YouTube 上的观看次数已超过 110 万次，并因其“骄傲包”饼干而在 X 上引起关注。