所有成功的 D2C 营销策略都有一个共同点,那就是能够利用宝贵的第一方数据。了解消费者互动过、购买过和不喜欢的产品和页面非常有效,而 1:1 个性化就是解决方案。 即使在全球疫情最严重的时候,Molson Coors等品牌也已将这些数据转化为非常成功的收入图表。
从产品构思到营销再到消费者服务,您品牌的所有元 退出数据 素都可以从访问和分析个人消费者数据中受益。通过个性化消费者购买的每个步骤,您可以策划消费者的品牌体验,以最好地反映他们的需求。
1:1 自动化对 D2C 品牌至关重要的 5 个原因:
1.通过更好的定位来增加收入。
将消费者的喜好和厌恶转化为跨渠道的超目标媒体,提高转化率和净收入。
- 定制您的信息。
在每位消费者购物时动态个性化其产品推荐,显著提高消费者终身价值。
- 找出个人痛点。
识别潜在问题并通过用户体验改进或个性化 进行关键字研究时要问自己的问题 广告解决它们,以确保每个消费者都能享受顺畅的购物体验。
4.建立忠诚的消费者群体。
让每位顾客都感到自己很特别,邀请他们留下积极的反馈、撰写评论并建立品牌忠诚度。
- 规划未来的扩展工作。
通过更好的产品吸引更多的消费者并扩大您的品牌规模,同时又不失个性化。
如何通过 D2C 的自动化 1:1 营销活动提高投资回报率
对于任何 D2C 品牌来说,消费者关系都是最重要的元素之一。丝芙兰 80% 的销售额来自其 Beauty Insiders 忠诚度计划,目前其会员人数超过 2500 万。
这证明,根据消费者的购买模式精心策划的免费样品 巴哈马商业指南 和奖金等额外激励措施对提升品牌业绩大有裨益。久经考验的活动可以激发消费者与品牌之间的情感纽带,并立即让您从竞争对手中脱颖而出。
对于 D2C 品牌来说,提高投资回报率 (ROI) 的 10 种最有效的活动类型:
- 发送特别邀请。
通过向消费者发送品牌线上和线下活动的特别邀请,让他们感受到被重视。这些互动有助于消费者建立对品牌的信任,并在长期内推动更多销售。
- 个性化您的优惠。
利用消费者第一方数据的某些方面,将一个销售创意转化为针对每位消费者的数千个个性化优惠。消费者最喜欢的类别、购买模式和其他行为可以帮助您了解个性化优惠和增加收入的最佳方法。