在移动应用和移动医疗普及之前,患者必须致电医生的诊所/医院进行预约。这些预约的任何更改都不容易进行,给双方都带来了困难。在大多数情况下,这还需要患者或其旁观者前往医院进行必要的更改。在大多数情况下,这几乎是不可能的,这导致错过预约。
另一方面,当医生的日程安排发生变化时,不知 rcs 数据柬埔寨 情的患者会亲自前来就诊,但最终却发现必须重新安排时间。简而言之,生活并不容易。
随着移动应用程序的普及,以及 WhatsApp 等即时通讯应用程序成为所有通信的一站式服务,这种困难将不复存在。它们使预约变得更容易,并确保两端始终保持通信循环。
这可以避免任何沟通错误和由此导致的事件,例如出现在重新安排的约会或无法更改预设的约会。
2. 大规模处理常见问题 (FAQ)
让我们面对现实吧。即使在网上购物,在做出购买决定之前,我们的脑海中也会浮现出数百个问题。对于与医疗保健相关的决定,患者会有无数的问题。其中一些可能是基本问题,例如医院的轮椅通道、保险服务、救护车服务、付款方式等。
大多数患者会在一段时间内重复这些问题。这些常见问 发送真诚且及时的后续信息 题不需要医生或医疗保健提供者的时间和关注。您可以编写 WhatsApp 聊天机器人来实时回答此类常见问题。
聊天机器人通过向用户征求基于键盘的输入来回答常见问题。例如,按 1 键选择某个选项将提供有关医院提供的服务的答案,按 2 键将提供有关值 俄罗斯号码列表v 班医生的答案等。
最大的好处是可以大规模实现。聊天机器人可以同时响应十几个或更多的查询,并且仍向所有用户提供与上下文相关的响应。
3. 实时沟通患者信息
在大多数医院,医生都是轮班工作的。这意味着在特定的工作时间内,一名医生会在医院,之后另一名医生会代替他。然而,分配给前一位医生的患者仍将受到医院工作人员的监控。
任何有关患者健康状况的疑问或交流都可以通过消息应用程序发送。WhatsApp聊天机器人可以轻松实时共享扫描报告的软拷贝、伤口图像等。此外,由于这些聊天机器人是加密的,数据传输也是安全的,不受网络安全威胁的影响。
这项设施确保医生即使不在场也能继续监
管理医疗保险查询
测患者。他们可以将任务委托给助理医疗保健人员,直到需要他们回来上班为止。此外,如果发生任何紧急情况,值班人员可以立即通过视频通话和语音通话安排与医生进行实时沟通。它将组织协作提升到了一个全新的水平。
4. 存储患者数据的单点目的地
早在计算机和移动设备出现之前,医疗数据就一直是个敏感话题。它是个人最敏感的数据之一,如果落入不当之手,可能会导致事故。除了患者本人,医生和医疗服务提供者是此类数据的主要保管人。
然而,治疗后销毁这些数据并不是一个明智的决定,因为它会在一段时间内终止患者健康之旅的线索。迫切需要一种安全可靠的方法来存储医疗数据。WhatsApp 聊天机器人可以在这方面提供帮助。