购买的人 2. 推出消费者喜 通电话。
Chili Piper 引线布线
这样可以与真正感兴趣的买家进行快速对话,并为您的销售代表提供完整的日历。
收集有意义的反馈
品牌应努力向客户尽可能多地学习。好的、坏的以及介于两者之间的一切。
想一想。如果您的实时聊天受到相同问题或疑虑的轰炸,您知道您需要做出改变。
也许您的网站上有令人困 目标电话号码或电话营销数据 惑的政策。也许客户对您的产品一直存在问题。
无论哪种方式,拥有定期收集此类反馈的途径都会让人大开眼界。
发现追加销售和交叉销售机会
同样,与客户的正确互动有助于促进销售而不是失去客户。
例如,聊天机器人可 大多数人认为传销组 以通过以下方式支持追加销售和交叉销售:
推荐优质产品
鼓励更多支出(以满足免费送货门槛)
推广优惠和优惠
建立品牌忠诚度
最后,考虑到对话式商务为您提供了更多接近客户的机会。
在一些购物者眼中,机器人和聊天应用程序的便利性是必备的。提供它可以让您从竞争对手中脱颖而出,同样可以帮助您给买家留下持久、积极的印象。
对话式商务带来的推特宣传
将对话式商务整合到营销中的 3 种方法
假设您热衷于对话 博目录 式商务,但不知道从哪里开始。
总而言之,以下是一些大小品牌都可以用来试水的基本策略。
1. 在您的网站上加入实时聊天功能
无论是通过机器人还是实时代表,都有大量的数字营销工具可以帮助您与客户建立联系。这包括:
对讲机(实时聊天和聊天机器人)
ZenDesk(聊天机器人、客户服务聊天和帮助台)
Drift(实时聊天和聊天机器人)
例如,Intercom 的聊天