社交媒体上的噪音越来越大，而品牌的潜在影响力实际上却在下降——Facebook 页面帖子的影响力只有 2% 左右。品牌现在被迫变得更有创意，而创意最终会以我们几年前无法想象的方式呈现。诙谐、大胆、聪明、双关语驱动的社交媒体帖子的例子几乎数不胜数。
但问题是：采取这种方向要么取得巨大成功，要么一败涂地。一个经过深思熟虑的活动可能会成为社交媒体上成熟的基调，而一个执行不力的活动可能会损害品牌的长期声誉，甚至会吓跑最忠实的粉丝。
在本文中，我们将首先深入探讨品牌的声音、语调和形象的构成。然后，我们将研究许多好坏参半的例子，以激励您并避免您重复其他公司的错误。
声音、语调和品牌形象
虽然这些可能看起来只是同一事物的不同名称，但品牌的声音、语调和形象都代表了其在线形象的独立实体。
Buffer对语音和语调进行了如下总结：
语调：用形容词描 印度数据 述您的品牌个性。例如，品牌可以是活泼的、积极的、专业的或诙谐的。
语调：上述品牌声音的子集。语调会根据受众、情况和渠道等因素为您的声音增添特定风味。
除此之外，《管理学习指南》将品牌形象定义为顾客对品牌的当前看法，是目标顾客心目中独特的一束联想。
本质上，您的品牌应该有一个声音和多种音调，并根据场合和平台来完善这种声音。通过您的活动，您的受众将对您的品牌有一个感知形象。
这里的教训很明显：当你决定以某种方式撰写社交媒体帖子时，请记住，这超出了你认为他们会如何看待它们的范围——你的受众会做出最终的判断。Sprout Social 发表了一项研究，该研究表明，品牌在社交媒体上表现出尖刻和有趣的行为是人们所期望和期待的，但诚实、友好和乐于助人并非优先考虑的事情：
让我们深入了解社交媒体上在定义您的声音和语调方面发挥重要作用的潜在受众接触点。
您的语气和品牌形象在哪些方面产生影响？
您与观众之间的每一个互动点（您表现得专业、严肃、尖刻、大胆等等的点）通常都可以归入您的社交资料的三个类别之一。
您的社交媒体 ID：个人资料描述、个人资料照片和标题图片
在大多数情况下，公司简介图片和描 术分析涉及检查价格图表以预测未来 述是描述其业务并展示其徽标、零售空间照片和团队成员的地方。他们通常使用诸如“我们帮助 [受众] 实现 [目标]”或“欢迎访问 [公司名称] 官方 X 页面”之类的短语。这是一种相当标准且最常见的方法。
然而，各行各业的许多公司都以更大胆的方式利用这一空间，经常使用目标受众的短语、双关语和文字游戏、智慧和笑话来设定潜在关注者对他们选择关注时将看到的内容的期望。
下面是 Old Spice 的一个例子。它与他们所有的社交媒体活动，甚至电视广告都如此一致，以至于当你阅读他们的 X bio 时，你几乎可以听到 Terry Crews 对你大喊大叫。
另一个例子是 Innocent Drinks，其 X bio 反映了他们整个轻松、以健康为导向的在线形象以及他们的使命。直接说明从您的特定社交媒体个人资料中可以期待什么也是一个好主意，就像 Paddy Power 所做的那样。
公开、计划的帖子
对于大多数公司来说，其社交媒体存在的 哥斯达黎加商业指南 主要内容是他们通过其账户向公众发布的帖子。从纯文本和照片到视频、GIF、链接和民意调查，有足够的空间来表达您的品牌个性。
在将这些内容纳入营销日历并安排时间时，大多数人都会谨慎行事。他们会发布正在进行的优惠、客户评论和新产品。他们会根据季节、相关新闻或他们知道客户会谈论的任何其他内容来调整帖子。
还有敢于冒险的人。当你在信息流中看到这些大胆的帖子时，你几乎总是想看看人们的反应。他们的反应可能很搞笑，也可能令人震惊，擅长此道的品牌似乎从来不会缺乏更多的想法。
一个例子来自 Steak-umm，不出所料，它销售牛排产品。这是他们每天的 X feed 的外观和感觉：