购买过程是一系列的动作，任何困难都可能让用户气馁。检查表格、按钮并确保整个过程直观。使用分析来识别弱点并努力改进。
下订单的困难可能是由于表格不方便或说明不明确。不断分析退出率最高的页面并进行调整，进行页面审核。 Google Analytics 有一个名为“退出页面”的报告。它将帮助您发现商业网站漏斗中的缺陷。
清晰地思考网站的功能非常重要。用户可能 找不到正确的按钮或者不明白如何填写特定的数据输入字段。如果发现此类问题，就需要对页面进行审核。
深入了解细节
无论访客是在寻找家具还是询问汽车保险费用，提供尽可能多的信息都是关键。这不仅会增加用户在网站上花费的时间，而且还会增加他们执行目标操作的可能性。扩展信息的工具可以是：
- 通过 Wordstat 进行语义核心。分析用户访问您网站时使用的查询，并使用收集语义核心的工具（例如Wordstat），可以让您准确确定应该添加哪些信息来改进内容；
- 图表、表格、插图、视频。除了文本之外，信息的可视化也很重要。图形、表格和视频可以极大地提高对所呈现信息的感知和理解；
- 在线顾问和支付服务。通过各种 年进行的一项网红营销调查 服务提供在线咨询、计算和解答问题的机会，增加了与访客的互动水平。
商业因素：赢得买家信任的途径
对于以销售为导向的网站，商业因素在建立客户信任方面发挥着关键作用。从联系信息到运输信息，所有这些细节都会影响行为和购买决策。有效的商业因素包括：
- 联系信息和信使。易于访问的联系信息（包括信使）可以建立信任并改善用户体验。 （例如，电话号码的最佳位置是网站标题。用户将能够毫无障碍地看到它）；
- 在线顾问和常见问题解答。在线顾问、帮助部分和常见问题解答为访问者实时提供必要的信息，降低被拒绝的可能性；
- 货物和文件的详细描述。清晰完整的商品描述以及官方文件的可用性可以让访问者相信您的资源的可靠性。
用户参与度 (UGC)：利用受众的声音刷新内容
访问者不只是在寻找信息，他们还希望参与讨论。保持讨论的独特性和趣味性是留住用户的关键。要给每个人发言的机会。交互工具：
- 评论小部件。创建论坛并不总是 移动数据库 必要的。轻松安装像 Disqus 这样的评论小部件。这有助于轻松地交换意见，而无需深入研究技术细节；
- 适应资源类型。考虑您的网站的性质。在信息门户上，评论有其地位，而在商业页面上，反馈表可能更有效。对于网上商店，一定要让人们轻松留下评论；
- 侧边栏中的最新评论。博客中流行的做法是在侧边栏显示最新评论。这可以使事情保持活跃，提高讨论的兴趣并邀请参与。