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如何对员工进行 GDPR 培训

提高员工对 GDPR 的认识 | 培训计划
信息专员、ICO 负责人伊丽莎白·丹汉姆经常强调通用数据保护条例(英国 GDPR 和欧盟 GDPR)培训的重要性,并表示她希望组织中的每个人都了解合规的重要性和原因。

数据合规性培训远不止简单地进行几次演示并让员工在完成后勾选一个方框那么简单。投资多方面方法的好处包括:

增加客户和供应商对您的数据保护系统的信任。

开发更安全的产品和服务。

作为一个进步和道德的组织,吸引您所在市场领域的顶尖人才。

相比之下,数据泄露的惩罚很重,而且不仅仅是罚款。在社交媒体时代,一条推文就能“毁掉”一家企业,保护组织的声誉至关重要。

未经培训的员工是可以避免的风险

对企业而言,最大的威胁是员工,尤其是考虑到我们每个人口袋里都装着一台相当于 20 世纪 90 年代超级计算机的设备。全球研究和咨询公司 Forrester 的一份报告预测,到 2021 年, 33% 的数据泄露将由内部事件引起,高于去年的 25%。另一项研究发现,英国60% 的数据泄露是人为错误造成的。

最常见的数据泄露类型之一是将个人信息通过电子邮件发送给错误的收件人。ICO数据显示,根据 2020-21 年第二季度从(数据)控制者收到的个人数据泄露报告数量,该期间共发生 402 起此类人为错误事件。教育部门报告的信息发送给错误收件人的事件最多(84 起),其次是卫生部门(73 起)。46 起报告了包含个人数据的设备丢失/被盗事件。141 起报告了留在不安全位置的文件或数据丢失/被盗事件。此外,ICO 在同一时期记录了 258 起网络钓鱼事件。这些只是报告的案例。实际数字和与之相关的业务成本将高得多。

 

谁需要 GDPR 和隐私培训和意识?

除了需要进行广泛、持续的 GDPR 和隐私 whatsapp 号码数据 培训的合规团队之外,确定其他员工如何接触隐私和数据保护问题并为每个团队和/或个人制定定制的培训和意识也很重要。

每家公司都会处理个人数据,因此遵守 GDPR 非常重要。企业主应该对所有员工进行数据保护和隐私方面的培训,因为这两者都是整个组织的问题。要成功做到这一点,现场和在线培训必须融入公司文化并定期进行。此外,培训内容 公司营销运营的 5 个注意事项 和方法需要更新,以跟上不断变化的法规、技术和威胁。

如何创建成功的隐私和 GDPR 培训课程?

以下是我们为员工制定和提供一流GDPR 培训计划的六大技巧:

做好研究——了解隐私和数据保护如何影响团队和个人,并将他们分成几组,以确保 GDPR 课程与他们的角色相关。看看你拥有的员工数量——小型组织可以在线或在课堂上提供培训;然而,大型企业、慈善机构和公共机构需要 西班牙电台 考虑可扩展的电子学习课程解决方案。

设定可衡量的目标——检查正在发生哪些类型的数据保护事件,并评估培训后违规行为的数量是否有所下降。如果没有,请调整内容、培训要求以及面对面或在线课程的授课方式,直到看到效果。

获得管理层的支持——文化变革从高层开始。高层管理人员必须接受 GDPR 培训,并在日常运营中实施最佳实践。

让培训变得引人入胜——我们都参加过枯燥乏味的培训课程,这些课程导致参与者失去兴趣,几乎记不住所讲的内容。让培训变得实用并与人们的工作相关,包括角色扮演 (但不要强迫您的员工加入)、测验、游戏等。您还可以通过独特的方式传达数据保护的重要性,例如在站点/办公室周围张贴海报、在马克杯、T 恤上印上信息,以及发送定期电子邮件强调主要的数据合规性要求。

关注行为而非知识——在培训结束时设置测试可以让您了解知识是否得到保留,但不一定会导致行为和文化变革。只有通过使培训个性化、相关且持续,才能实现文化变革。

要有耐心——改变一个组织的文化需要时间和精力。考虑分阶段推出,首先满足任何紧急需求,然后随着时间的推移反思和完善该计划。

总之

与健康与安全以及金融法规合规一样,组织中的每个人都需要理解并遵守 GDPR 法规。这可以通过制定培训计划来实现,这些培训计划考虑数据保护和隐私如何影响个人的角色,并创建与他们个人相关的学习内容。

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