有时,公司内部员工和外包代理代表会一起准备品牌电子邮件营销活动。因此,简化电子邮件制作的所有阶段并同步所有流程至关重要。
Lyreco Poland 的活动和潜在客户获取专家 Kateryna Tietievina 解释了 Lyreco 品牌如何在电子邮件营销团队和外包机构之间建立这种互动,以及Stripo如何帮助他们做到这一点。
关于 Lyreco
Lyreco是一家国际办公用品供应商。该公司 手机号码数据 提供的产品包括文具、纸张、办公配件、家具、墨粉和打印机。除了分销领先制造商的办公用品外,该公司还提供自有品牌的办公用品。
电子邮件营销是 Lyreco 数字营销的重要组成部分。他们致力于波兰 B2B 市场,每周与客户沟通两次。
数字营销部门有 10 名员工,其中一名负责为公司制定电子邮件策略并保留潜在客户。
Lyreco 电子邮件营销流程的一个重要特点是他们拥有一支内部团队,以及两家外包机构,支持他们开展电子邮件项目,例如文案撰写、设计和电子邮件构建。因此,团队合作和沟通尤为重要。
挑战:将所有电子邮件模板集中到一处并协同工作
Lyreco 电子邮件营销团队的任务是改 处理 无回应的潜在客户和销售线索的最佳实践 善电子邮件构建、编辑模板和进行更改期间团队与代理商之间的互动。
因此,他们需要一种能够让他们执行以下操作的工具:
- 创建具有吸引力、多样化设计的电子邮件并添加新的现代功能;
- 通过移动版本适配,构建更快的模板;
- 将 Lyreсo 和代理专家创建的所有模板存储在一个地方,以方便使用;
- 轻松将模板导出至 Eloqua ESP 以发送给订阅者。
为了解决这个问题,团队决定尝试 Stripo,以确定它能在多大程度上覆盖对他们来说重要的方面。
解决方案:Stripo 的实施进展如何
入职流程
在入职过程中,Lyreco 团队与 Stripo 支持团 新加坡數據 队举行了一次会议。在会议期间,他们向 Lyreco 团队及其外包机构解释了如何使用电子邮件生成器。
随后,活动和潜在客户获取专家组织了与团队中新员工的个人会议,以进行入职培训。
创建电子邮件活动的工作流程
品牌和代理机构代表共同开展每封电子邮件活动:
- 来自 Lyreco 品牌——项目经理和电子邮件营销人员(每个活动两人);
- 来自外包机构——文案、设计师和电子邮件构建专家(三人)。
外包机构团队为 Lyreco 制作所有电子邮件模板。电子邮件创建过程包括六个步骤:
- 项目经理在 Asana 中为整个团队创建新任务:文案撰稿人、设计师、电子邮件构建专家和电子邮件营销人员。
- 电子邮件营销人员构建一个多步骤的活动并向设计师和文案人员描述想法。
- 在项目经理和电子邮件营销人员批准内容和设计后,电子邮件构建专家在 Stripo 中创建电子邮件模板。
- 电子邮件构建专家向电子邮件营销人员发送测试。
- 电子邮件营销人员从技术角度批准它并将其导出到 Eloqua。
- 电子邮件营销人员在 Eloqua 中发起了一场营销活动。
在准备电子邮件活动时,两位专家(项目经理和电子邮件营销人员)会对项目内容和设计进行评论和批准。此外,电子邮件营销人员还会对 Stripo 模板开发的技术方面进行评论。
用于电子邮件营销活动准备的其他工具
以下工具也用于沟通和任务管理:
- Outlook、Asana 和 Teams——所有用于团队成员之间沟通的工具;
- Figma 添加有关设计的评论;
- Asana — 用于步骤电子邮件构建中的评论。
此外,Stripo 计划在 2024 年为 Stripo 编辑器添加实时共同编辑和评论功能,使电子邮件协作更加便捷。
结果:Stripo 如何帮助最大限度地减少 Lyreco 电子邮件营销所用的时间和资源
首先,利用 Stripo,Lyreco 电子邮件营销团队完成了各种任务,包括以下内容:
1. 将所有电子邮件模板集中在一个地方。
2. 开始使用新的电子邮件功能和设计元素;下面提供了示例。