和倾听为动力的方法 您是否有足够的人 对 NFL 球员协会 (NFLPA) 产生了巨大影响，它强化了我们的整体业务战略，鼓励更多球员参与我们的计划，并影响全面的多渠道活动。
社交推动活动的游戏时间决策
作为 NFLPA 的社交媒体和内容经理，我的工作有三重：推广 NFLPA 项目和服务、分享球员驱动的社交内容以及将球员与潜在的合作伙伴联系起来。我们的#AthleteAnd 活动是这三个要素结合在一起而诞生的。
我们知道 NFL 球员不仅仅是
橄榄球运动员，他们还是作家、慈善家、首席执行官。他们每个人都是运动员，而且还不止一些。最初，#AthleteAnd 只是我们用来品牌和营销球员故事的标签。随着球员开始使用主题标签分 WhatsApp 号码数据 享他们的故事和照片，我们扩展到了一项完整、持续的活动，展示他们在 NFL 之外的才华并吸引新的合作伙伴。
社交聆听可以帮助我们识别谁在帖子中使用#AthleteAnd、他们谈论的相关内容以及是否有机会在我们的渠道上转发用户生成的内容。通过 Sprout 中活跃的社交聆听主题，我们会自动捕获任何提及主题标签的内容，以便我们始终能够获得新的见解、故事和机会，以进一步开展活动。
我们使用社交分析来确定哪
些内容格式和社交渠道最有利于实现我们的活动目标。如果我们要为一项活动投入资金，我们特别要确保我们 打造你的品牌 瞄准了正确的受众并且内容表现良好。
例如，如果我们分享#AthleteAnd 故事，目的是吸引合作伙伴访问我们的网站，社交分析会验证我们是否成功。如果我们的目标是提高人们对我们视频内容的认识，我们就会了解有多少人观看这些内容以及观看时长。然后，我们使用该绩效数据来完善内容并告知我们如何处理未来的活动。
社交数据加强 NFLPA 合作伙伴关系
对于我们整个组织来说，了解球迷、球员和合作伙伴对 NFLPA 的看法非常重要。社交聆听帮助我们跟踪多年来围绕特定活动和重大事件的情绪和对话。它也是我们用来报告我们与合作伙伴合作的计划绩效的额外数据来源。
2020 年，NFLPA 的营利性部门 NFL Players Inc. 帮助 Lowe’s 推出了 Lowe’s Home Team 的首个赛季，该团队由一群球员与这家家居装修零售商合作，支持所有 32 个 NFL 市场的重建和以社 博目录 区为重点的项目。参与的玩家通过在他们的社交档案中发帖、标记 Lowe’s 并添加#LowesHomeTeam 等相关主题标签来支持该活动。我们通过听取评论帖子并磨练有助于成功绩效的变量。
如果一名玩家的帖子激增
我们将深入挖掘以了解原因。也许是他们发帖的时间或者他们拥有的关注者数量。另一方面，如果玩家的帖子表现不佳，我们可能会看看他们是否正确使用了主题标签，或者他们是否选择发布视频而不是照片。
能够与我们组织中的利益相关者、我们的合作伙伴和参与者分享指标和见解对每个人来说都是双赢的。我们不断从我们的努力中学习，这增强了我们的集体战略并加强了我们的合作伙伴关系。
社交是整个组织的组织者
我工作的一个重要部分是让球员了解 NFLPA 提供的职业和教育机会。 NFLPA 管理实习生等项目和服务，球员可以在其中跟踪各个领域的企业并获得实践职业经验。社交活动和内容在这方面产生了巨大影响。
前几年，我们并没有在社交媒体上分享太多有关我们的实习计划的信息。但当我们将注意力转向社交时，我们能够与在线玩家见面，向他们展示可能性并分享已参与玩家的故事。使用社交分析，我可以看到有多少人点击进入我们的计划登陆页面，向我们的玩家事务团队报告，并将这些指标与应用程序的上升趋势进行比较。