定义你的目标客户资料

根据您提供的价值，识别最关注该价值的客户特征。这将帮助您将营销和销售工作重点放在目标市场中的合适潜在客户身上。

在 B2B 领域，你并非试图向所有人销售产品，而是向那些最符合你独特价值主张的人销售。例如，Help Scout 并不适合那些希望最大程度减少客户互动并降低成本的大型电信公司，因为这违背了 Help Scout 的核心价值主张。

对于 Help Scout 来说，

理想的客户资料可能是：

• 快速增长的电子商务企业
• 没有实体店、严重依赖客户服务来建 whatsapp 号码数据  立关系的公司
• 将客户服务视为增长动力而不仅仅是成本中心的企业
• 寻求能够随着自身发展而扩展的解决方案的公司
• 优先考虑个性化客户互动的组织

选择你的市场类别

最后，选择一个市场类别，以帮助客户快  频或图像可以帮助您获得  速了解您的业务并设定正确的期望。

此类别应与您的价值主张和目标客户资料相一致。

邓福德解释说，市场类别的目的是帮助客户对你的  瑞典商业名录  产品有一个清晰的认知，这样他们就知道该与谁比较，以及会期待什么。Help Scout 可能不会将自己定位为通用的“帮助台软件”，而是“面向成长型电商企业的客户服务软件”。

同样，

CRM 系统可以定位为“投资银行的 CRM”，数据库产品可以定位为“数据仓库”，以更好地传达其专业功能。

虽然您可以为您的产品创建一个新的类别，但利用客户已经了解的现有类别通常更容易，因为您是在他们已经知道的基础上构建的。

 例如，

说“我们是投资银行的 CRM”，可以立即为潜在客户提供了解您的产品的框架，同时表明您的专业重点。