当今的企业不断寻求创新方法来推动产品采用、增强参与度并促进客户的长期保留。 其背后的主要原因是市场竞争激烈以及消费者偏好和行为不断变化的格局——为了在这样的环境中保持相关性，企业必须不断创新并利用技术为客户提供卓越的体验并赢得他们的终身信任。 聊天机器人就是近年来发展势头迅猛的一项技术！ 生成式人工智能聊天机器人在客户与产品的整个生命周期中扮演着重要的角色——从与品牌的初始互动到售后支持乃至更远的未来。它们改变了当今客户与品牌的互动方式，并彻底革新了各行各业的客户服务标准。
对于追求产品主导型增长模式
的公司来说，聊天机器人在提升客户参与度和留存率方面变得愈发重要。在本篇博文中，我们将深入探讨什么是产品主导型增长，以及如何利 viber 数据 用聊天机器人成功推动客户采用。 以下是所涵盖内容的简要摘录 – 什么是产品主导增长——产品主导增长与其他增长策略的区别 产品采用、参与和保留——为什么它们在 PLG 中如此重要 产品采用——它是什么以及聊天机器人如何提供帮助。 聊天机器人及其在产品参与中扮演的角色。 产品留存——要点以及聊天机器人在其中的作用 什么是产品主导增长？ 产品主导增长（PLG）是B2B和SaaS公司用来实现增长的一种相对较新的策略。
PLG是指公司的产品是获取
留住和拓展客户的主要方法。 PLG 基于这样一个基本原则：如果产品非常好，就不需要太多的销售或营销来推动其增长。 Zoom 和 Dropbox 等公司一直在使用 PLG 方法并取得了巨大的成功。 免费试用人工智能聊天机器人解决客户疑问 那么，为什么要以产品为主导的增长？产品主导的增长与销售主导和营销主导的增长有什么区别？ 我们 您可能已经多次访问过对手的网站 已经初步了解了产品主导增长的含义。那么，为什么要选择 PLG 呢？ 借助PLG，您的产品将获得大部分用户，这意味着传统营销或销售的成本将降低。此外，如果您提供良好的产品体验，您的客户更有可能将其推荐给他们的朋友和家人，这将进一步提升您的品牌。
现在让我们看看产品主导增长
与传统的销售主导和营销主导增长之间的区别。 产品驱动型增长：这类公司专注于打造一款用户喜爱的优秀产品。产品将推动客户采用。这类公司可能也会有销售和营销部门，但它们并非增长的主要驱动力。 该图展示了各组织采用的不同增长流程。销售主导型增长、营销主导型增长和产品主导型增长。 销售带动增长 vs. 营销带动增长 vs. 产品 最新评论 带动增长 销售主导型增长策略和营销主导型增长策略分别通过销售和营销活动来获取新客户。这些公司可能拥有专门的销售或营销团队来推动增长。
什么它们在 PLG 中很重要？
在任何使用 PLG 模型的业务中，产品采用率、参与度和保留率都是您需要跟踪的关键指标。 产品采用是指让用户开始使用你的产品。让他们定期使用产品就是产品参与度。产品留存是指他们在一定时期内持续使用你的产品。 可持续性和可扩展性是成功增长引擎的两大标志，尤其对于PLG公司而言。当这些公司专注于产品采用、用户参与度和留存率时，他们实际上正在致力于实现这两大支柱。 产品采用、参与度和留存率相互关联。例如，如果用户不采用你的产品，他们就不可能与之互动。同样，如果你不能保持客户的参与度，你就不可能长期留住他们。 在推动这三个指标方面，技术，尤其是聊天机器人，可以起到关键作用。