现在,您可能已经了解了 WhatsApp 的重要性,以及它如何让您的业务在竞争对手中脱颖而出。话虽如此,让我们看看利用 WhatsApp 实现同样目标的一些方法。
确定你的目标
与任何类型的流程一样,在考虑为您的业务奠定基础之前,您需要制定计划。如果没有可靠的路线图,您很可能会浪费资源或无法最大化投资回报率。
这就是为什么你必须在实时实施目标之前预先确定目标。这些目标可能因你的业务和所在行业而异。例如,如果你是一家在线企业,你必须问自己,如果你是一个知名品牌,你想实现什么目标。
一旦你有了这个问题的答案,你必须定义你需要衡量的指标,以确保你走在正确的轨道上。同样,根据你的目标,你的指标可能会有所不同。然而,如果你想为你的品牌创造存在感,你必须跟踪关键的参与度指标,以了解你的受众如何与你的推广互动。这些包括:
- 打开率、阅读率、点击率和响应率。
- 向您联系并询问问题的客户数量。
- 您的消息获得的点赞或评论数量。
- 增加您的网站或社交媒体渠道的流量。
WhatsApp Business API 可让您监控开展有效推广活动所需的所有基本参与度 KPI。您可以利用这些数据来修改消息或使用 A/B 测试找到合适的匹配项,以取得长期成功。
了解你的市场
在您明确了最终目标之后,接下来就是确定 电报数据 您的受众。确定受众的兴趣、偏好以及他们在 WhatsApp 上的活跃程度等因素将使您能够以正确的方式定制您的消息。
例如,如果您发现客户喜欢在 WhatsApp 上获得个性化优惠,那么向他们发送相关的营销信息将是宣传您的品牌并提高转化可能性的好方法。
只有明确了解你的客户是谁,你才能做到这一点。因此,首先找出:
- 你的受众的年龄
- 人口统计
- 喜欢和不喜欢
- 他们面临的常见问题
- 他们首选的沟通渠道
这些是您应该了解的有关客户群的一 购买线索 些常见方面。为了获取这些信息,您可以进行调查或在新用户注册您的网站/平台时询问这些基本详细信息。
选择正确的 WhatsApp 形式
现在是最重要的一步,决定要使用哪种形式的 WhatsApp 商业平台。
对于小型企业或初创企业来说,WhatsApp Business App 是一个不错的选择。它是免费的,不需要太多的技术知识就可以快速上手。不过,您可以使用它访问的功能有限。
另一方面,如果您想访问 WhatsApp 的 今晚在推特上发布明日的报纸: 尼尔亨德森 高级消息传递、自动化和营销功能,您可以选择使用 WhatsApp Business API。
由于 API 缺乏任何前端支持,您必须与WhatsApp API 提供商合作,该提供商可以为您提供使用 WhatsApp 扩大覆盖范围所需的功能。市场上有如此多的解决方案,找出最适合您的解决方案可能是一项艰巨的任务。
话虽如此,如果您想要一款包含动态自动化和内置客户数据平台的单一互动软件,那么Zixflow就是为您设计的。借助 Zixflow 的通信功能,您不仅可以通过 WhatsApp,还可以通过 RCS、SMS 和电子邮件同时与数千名联系人互动。
使用 Zixflow来启动您的 WhatsApp 推广非常简单。只需将 WhatsApp 帐户添加到系统,导入联系人,创建消息模板,并有效地吸引您的受众。以下视频将引导您完成将您的 WhatsApp 帐户与 Zixflow 关联的步骤: