款最佳客户服务软件

提供免费版本和 14 天免费试用。

付款计划：每位代理每月 18 欧元至 95 欧元。年度结算折扣。大多数自动化和人工智能功能仅在更高级别的计划中可用。

LiveAgent是一款帮助台软件，使企业能够通过电话、电子邮件和实时聊天提供全渠道客户支持。它还允许您通过 WhatsApp 整合客户服务，尽管此功能的成本较高。

它以其自动路由功能而脱颖而出，该功能允许根据预先设定的标准将支持票自动分发给最合适的代理或部门。它与 200 多种外部工具集成，包括 17 个 CRM 系统和 100 多个 VoIP 电话提供商。

免费版本：包括实时聊天按钮、一个电子邮件 顶级电子邮件列表 地址的票务管理和一个号码的电话系统。 14 或 30 天免费试用。

基本付款计划：每位代理每月 15-55 美元，年度结算可享受 20% 折扣

社交媒体集成每个费用为 39 美元（Facebook 和 Instagram 算作一个），而 WhatsApp 支持仅包含在高级计划中。

Intercom是一款特别适合电子商务的帮助台 通过评论流程框请求审核权限 软件。虽然它是一个以实时在线聊天而出名的平台，但它允许您通过多种渠道响应客户请求，包括短信、电话和 WhatsApp。电子邮件活动也可以通过 Intercom 发送。

该公司以其名为“Fin”的先进人工智能聊天机器人而脱颖而出，该机器人可以理解复杂的查询并从多个来源搜索答案，包括为客户提供直接解决方案的知识库。与 40 多个 CRM 集成。