如果某个品牌只有正面评价，这可能会被视为不真实的，因为没有人喜欢他们尝试的每个品牌。
这也是一种信任洗白的表现，会立即导致客户失去信任。
消除负面评论会让顾客怀疑该品牌还隐藏了什么。请关注这些评论，而不是试图删除它们。
看到公司关心糟糕的客户体验是建立品牌信任的另一种方式。
确保您吸引顾客的尝试是真诚的，并且不会显得特意推销产品。这可能被认为是错误的。
确保您的企业在收集评论的商业网站上列出，以便让其接受在线评论。
超过63% 的顾客在决定选择品牌之前会查看 Google 评论。近90% 的消费者寻求的是真人的推荐，而不是 Siri 或 Alexa 的推荐。
与您的品牌保持一致
如果您的产品不一致，那么您 whatsapp 筛查 建立的任何信任都没有多大意义。
这种一致性的一部分在于创建一个立即且视觉上原创的品牌标识，以及树立包含独特信息的个性。
您选择的词语和视觉元素结合在一起，就形成了您的个性。您的品牌传达的信息必须在您运营的所有渠道上保持一致。
这包括包装上、电子邮件营销中、社交媒体上和网站上的信息。
为该公司工作的每个人都应该推广该品牌，使用其标志、其声音，在其信息流上发布消息并保持一致的语气。
保持一致还意味着，在没有对影响进行深入研究的情况下，不要对品牌进行不断的更改。
您的品牌的一致性也与您的沟通频率有关。继续建立信任和忠诚度的一种方法是定期发送有用且内容丰富的新闻通讯，以便客户始终将您放在首位。
尝试使这些消息个性化，并让读者有理由查看您最近的通信。当您的品牌声音和设计一致时，您的目标受众就会熟悉它们。
公司还需要了解客户的行为。当今的消费者依靠产品评论、描述和图片来决定买什么和在哪里吃。
他们希望感受到品牌理解他们。他们想知道和他们一样的普通人的看法。他们还想阅读相关文章。一次绝妙的体验正在等待您！
当您个性化体验时，您会在客户和您的品牌之间建立更紧密的联系。
做得对的品牌
根据 Brand Keys 的调查，2020 年品牌忠诚 为什么营销和销售部门的协调很重要？ 度略有变化，达美乐和家得宝等新玩家进入前十。
由于信任和忠诚度密切相关，让我们来看看一些在建立品牌信任方面做得很好品牌。
家得宝
通过感谢其团队并重申他们在疫 博目录 情期间如何帮助社区，家得宝成功地将自己与许多美国人的价值观保持一致。他们分享了自己的故事并展现了脆弱，以建立信任和情感联系。
谷歌
这家公司知道如何通过故事与观众建立联系。尽管去年他们的忠诚度排名从第 2 位下降到第 6 位，但他们仍然重申，服务是他们生活中必不可少的一部分。
亚马逊
这次活动是一个杰作，我敢说你在观看时不会哭泣。它与许多社会问题相关，同时也与我们所有人在疫情中所面临的情况相一致。他高呼：“我们同舟共济”，“亚马逊会提供帮助。”
加大品牌建设力度
如今，打造品牌和增加客户信任似乎需要付出更多努力。确实，影响信誉的因素有很多，而且客户对现有公司的期望也越来越高。
然而，互联网尤其是社交媒体使得小品牌能够凭借其获得的曝光度成为巨头。
您可以利用评论的力量来向客户展示他们可以从您那里得到什么以及为什么他们应该从您那里购买。信任和购买之间的联系非常紧密，因此建立品牌信任应该从第一天起就成为您计划的一部分。
您希望受众如何体验您的品牌？当您了解品牌的力量时，您可以改善体验。下载我们的免费电子书来了解有关此概念的更多信息！