对于许多销售经理和客户主管来说,在家办公是一个全新的概念。与任何新兴的工 厄瓜多尔电话号码数据 作方式一样,那些拥有更多办公室工作经验的人对远程工作持怀疑态度。
销售战略中心 (CSS)和LeadG2已经接受了在家办公的生活方式。我们整个公司多年来一直 在家办公,而且我们也非常擅长!为了帮助缓解这种突然向远程工作世界的转变,以下是我们的专家就如何与客户和潜在客户保持联系提供的一些建议。
当您无法亲自见面时与客户保持联系的技巧
首次在家工作的人需要经历一段适应期,但保持专注至关重要。成功在家工作需要:
- 纪律
- 正确的技术和工具
- 灵活性
- 耐心
- 响应能力
- 正确的心态
如果没有这些品质,就可能会面临重大干扰和效率低下等挑战。“即使环境发生了变化,你的心态也必须是在工作,”CSS 管理合伙人 Matt Sunshine 告诉Inside Radio。
值得庆幸的是,在 2020 年,除了面对面交流之外,我们还有许多方式与客户和潜在客户建立联系。
利用视频
虽然即时通讯对于快速回答问题很重要,但我们建议已转为在家办公的销售和营销部门至少每隔一周仍进行一次虚拟会议。
对于 LeadG2 和 CSS,这意味着我们的摄像头已打开,您可以看到我们的笑脸!事实证明,视频是有效的。以下是我们专家的说法:
Dani Buckley,LeadG2 总经理
使用视频会议工具(例如 Zoom 或 Teams),这样您仍然可以进行一些面对面的交流(即使他们无法通过视频进行交流,您也可以!)此外,还可以发送视频进行签到。同样,当我们不像平常那样进行那么多面对面交流时,这种个人联系可以发挥很大的作用。Beth Sunshine,人才服务副总裁
工作模式的突然改变对任何人来说都是困难的,尤其是那些通常需要与客户面对面交流的工作。远程工作可能会让人感到孤独(尤其是在强制隔离的情况下),无论是电子邮件还是电话都不太可能改变这种感觉。我们建议人们致力于通过视频会议或 FaceTime 进行最高级别的个人互动。您的员工可能不熟悉可用的工具和功能,因此请考虑与公司的技术专家合作,确定最佳沟通策略,然后请该专家召开视频会议来培训所有人。更个人化的互动将使人们更好地了解他人,感觉更亲近,提高对话深度并提高士气。
Stephanie Downs,副总裁/高级顾问
安排与客户和潜在客户的视频会议以保持联系,甚至更进一步,为他们和自己订购午餐并进行虚拟午餐会议。
Trey Morris,高级顾问
Loom 就像视频时代的语音邮件。它是向客户或潜在客户发送快速视频消息的绝佳方式。此外,它还提供出色的屏幕录制功能,您可以在视频中分享您的信息。
利用即时消息和屏幕共享
Deborah Fulghum,高级人才分析师
考虑向客户发送日历邀请,进行视频聊天或通过电话制定策略。为这段时间制 eu 电话号码 定一个议程总是明智的,这样通话就会感觉有意义和有目的性。做好准备参加会议会带来富有成效的通话!我们使用 Teams 进行通话,并能够共享屏幕以显示 PPT 演示文稿或视觉效果。如果您提前做好准备,您可以进行非常高效的虚拟通话。 Kurt Sima,副总裁/高级顾问
我喜欢使用 GoToMeeting 等屏幕共享工具来有目的地做“某事”。以下是一些值得做的“某事”:查看感兴趣的研究、数据或信息。让他们访问您 创作优秀思想领导力内容的秘诀 [视频]可以访问的资源,例如虚拟头脑风暴会议。与他们应居家办公销售团队分享销售培