企业开始大规模使用创新的数字技术,24/7 共享本地和国际经验,以促进公司数字化流程的有效规划和实施 所有流程都旨在快速高效地工作,绩效指标(KPI)是可衡量的,它显示了业务如何有效地实现既定目标。组织在多个层面上使用 KPI 来衡量其在实现目标方面是否成功。高级别 KPI 可以关注整体业务绩效,而低级别 KPI 可以关注销售、营销、人力资源、支持等部门流程。 1.什么是有效的KPI? 现在我们知道 KPI 被视为关键绩效指标,它与行动一样有价值。
很多时候组织会盲目地
采用行业认可的 KPI,然后想知道为什么 加纳电报号码数据 这些 KPI 不能反映他们的业务并影响任何积极的变化。 KPI 最重要但经常被忽视的方面之一是它是一种沟通形式。 在制定 KPI 制定策略方面,您的团队应该从基础开始,了解您的组织目标是什么、计划如何实现这些目标以及谁可以根据这些信息采取行动。这应该是一个迭代过程,包括分析师的反馈、部门主管和经理。通过开展这一实况调查任务,您将更好地了解哪些业务流程需要使用 KPI 仪表板进行衡量以及与谁共享此信息。
如何定义KPI 定义关键绩效指标
可能是一项艰巨的任务。 KPI 中的关键词是“关键”,因为所有 KPI 都必须通过绩效衡量指标与特定业务成果联系起来。 KPI 经常与业务指标混淆。尽管经常以同样的精神使用 KPI,但应根据关键或核心业务目标来定义 KPI。定义 KPI 时请遵循以下步骤: 您想要的结果是什么? 为什么这个结果很重要? 您将如何衡量进展? 你可以做什么来达到预期的结果? 谁对业务结果负责? 您如何知道您已经取得了成果? 您多久审查一次取得成果的进展情况? 例如,假设您的目标是增加今年的销售收入。
您将其称为销售增长 KPI
以下是定义 KPI 的方法: 今年销售收入增长20% 实现这一目标将使企业实现盈利 进展将通过以支出美元衡量的收入增长来衡量 通过雇用额外的销售人员,鼓励现有客户购买更多产品 首席销售官负责该指标 今年收入增长20% 每月审查 → 立即注册! 3.什么是智能关键绩效指标? 评估绩效指标相关性的方法之一是使用 SMART 标准。这些字母通常被视为具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的。
你的目标具体吗?
您能衡量实现这一目标的进展吗? 目标可以 26 条鼓舞人心的营销名言来激励你的战略实现吗? 该目标在多大程度上符合您组织的利益? 实现这一目标的最后期限是什么时候? 4.更明智地使用 KPI SMART 标准可以通过添加评估和重新评估来扩展并变得更加智能。这两个步骤非常重要,因为它们可确保您不断评估 KPI 及其与业务的相关性。例如,如果您今年超出了收入目标,您应该确定是因为您将目标价格设置得太低,还是因为其他一些因素。 5.如何编写和制定KPI 在编写或开发 KPI 时,您应该考虑 KPI 与特定业务成果或目标的关系。
KPI 应根据您的业务情况
量身定制,并旨在实现您的目标。编写 KPI 时请 电话号码业务线索 遵循以下步骤: 为您的 KPI 制定明确的目标 为您的 KPI 制定明确的目标是制定 KPI 过程中最重要(如果不是最重要)的部分之一。 KPI应与业务的主要目标密切相关。不仅仅是业务目标,或者您的组织可能认为重要的事情。它应该是组织成功的一个组成部分。 否则,您设定的目标将无法决定业务的结果。这意味着,您充其量只是朝着一个不会对您的组织产生影响的目标而努力。