根据客户选择的产品,提供正确的追加销售类型。在我们之前给出的智能手机示例中,您可以通过提供其他型号来追加销售,或者通过为客户提供延长产品保修的选项来追加销售保修。或者,您可以提供产品定制。
可能性是无穷无尽的,只有您知道哪一个最适合您的商店和客户。
始终提供追加销售,但不要咄咄逼人
永远不要忘记,您的客户是您网上商店的主要资产。始终提供升级所购买产品的选项,但要在最合适的时间提供。在产品页面上,当他们将商品添加到购物车时,这是追加销售的好时机。相反,应避免在客户进入产品页面时立即进行追加销售,因为他们可能会感到不知所措,甚至可能在没有完成任何购买的情况下离开商店。
个性化你的追加销售信息
通过称呼客户的名字来让他们感到特别,向他们表明您了解他们的购买历史,并让他们明白对您来说他们不仅仅是数字,而且您的主要目标是以最优惠的价格为他们提供最好的产品。如果他们觉得产品很重要,并且您可以推荐与他们的兴趣和偏好相关的产品,他们就更有可能决定购买。
如何交叉销售
如果您仍然不清楚追加销售和交叉销售之间的 telegram 数字数据 区别,请考虑一下我们之前给出的智能手机示例。
在追加销售的情况下,您可以向对智能手机感兴趣的客户展示更优质和/或更好的型号。在交叉销售的情况下,您可以向对智能手机感兴趣的客户提供一副耳机、一个外壳或一份保修,以保护他们新购买的产品免受任何损坏。您可以找到许多其他类似的交叉销售的实际案例,其原理始终是一样的。
因此,交叉销售的主要优势在于它不仅可以增加单 2017 年国际理论物理中心会议 个客户收据的价值,还可以增加电子商务销售额。不是总销售额,而是每个顾客购买的产品数量。
进行交叉销售营销时要记住的第一件事是,您不应该向客户展示他们通过购买互补产品所能获得的附加功能。相反,你必须向顾客展示他将获得的额外好处,以说服他购买。
这样,顾客就会感觉他们得到的是利益,而不是产品目录。
交叉销售的实用技巧
因此,这不是提供额外的产品,而是预测客 第一印象是持久的印象 户的需求并提供满足这些需求的解决方案,而无需用户自行搜索。
以下是一些关于如何通过实施交叉销售来为您的客户提供额外利益以增加您的电子商务收入的提示。
利用电子邮件营销
在这种情况下,这是手动交叉销售。等顾客购买了产品一段时间后,发送一封电子邮件介绍补充或改善其购买的产品。
例如,如果您的客户购买了一件衣服,请提供对他们有用且能反映他们品味的配套配饰。
优惠越个性化,顾客就越有可能回到您的商店购买其他产品。