如果您和我们大多数人一样，正在尝试如何在营销中运用人工智能。解决方案就在这里：AI 商业社群——一个由 Social Media Examiner 的朋友们打造的全新 AI 营销社区。
AI 商业社团是探索如何在工作中应用 AI 的平台。
加入后，您将提升生产力，释放创造力，并与其他志同道合的营销人员建立联系。
我已准备好成为一名人工智能营销人员
关键是确定解决实际紧迫的客户问题的能力。
列举功能时，要不断问自己“那又怎样？”，直到找到它真正解决 手机号码数据 的问题或它为客户提供的真正价值。邓福德举了一个例子，一款数据库产品的查询速度比竞争对手更快（2分钟 vs. 2天）。然而，许多客户并不认为这种他们已经在访问的页面 速度差异有什么价值。
对于 Help Scout 来说，差异化功能可能包括：
- 看起来像熟悉的共享收件箱的用户界面
- 优先级和分配等高级功能
- 专注于提供卓越的客户体验，而不仅 仅是降低成本
- 客户可以选择自己喜欢的沟通渠道（ 瑞典商业名录 电子邮件、聊天、电话）
- 个性化互动（例如，用姓名而不是票号来称呼客户）
- 旨在提高客户忠诚度和增加购买量的功能
3. 将能力转化为客户价值
将您的差异化能力转化为针对目标客户的清晰、引人注目的价值主张。
这一步对于将产品特色转化为能引起决策者共鸣的优势至关重要。邓福德强调，这往往是最难的一步，因为价值取决于观察者，而且可能需要一段时间才能成为明显的竞争优势。
要发现真正的价值，请与客户进行赢/亏分析访谈。询问他们的决策过程、促使他们寻找解决方案的原因，以及他们为什么选择你而不是其他选择。邓福德建议与客户进行实际对话，而不是仅仅依赖调查问卷。
询问客户反馈问题，例如：
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- 在开始使用我们的产品之前您在做什么？
- 是什么让你在某天早上醒来后决定不再继续这样做？
- 您还考虑了谁？您是如何列出这份名单的？
- 为什么您选择我们而不是其他选择？
- 现在您正在使用该产品，有什么让您感到惊讶（正面或负面）吗？
Help Scout 熟悉的共享收件箱界面，
其价值在于让销售代表能够轻松快速地上手。无需冗长的培训期，企业可以立即上手，避免实施过程中的工单积压。
Help Scout 以客户为中心的产品定位如下：
- 能力：专注于提供卓越的客户体验
- 价值：提高客户忠诚度、增加购买量、增强推荐
- 进一步的价值：推动业务增长而不仅仅是降低成本