交易电子邮件是个性化策略中经常被低估的工具；事实上，决策者电子邮件列表
它们在维护与客户的关系方面发挥着关键作用，同时也是说服他们进行新购买的一个非常重要的机会。在本文中，我们将探讨个性化（通过产品推荐或特定内容）如何显著改善您的销售业绩和客户参与度。：为了尽可能地个性化这些电子邮件，不仅要使用产品推荐，还要充分利用可用的内容。例如，我们可以在货运跟踪电子邮件中包含视频或博客文章的链接，帮助客户充分利用他们购买并等待交货的产品。在发送评论请求之前的电子邮件中也可以利用类似的个性化策略。
什么是交易电子邮件？
首先，让我们快速定义什么是交易电子邮件。这是指一系列并非集体发送、 面分析用户搜索意图并发掘而是由用户操作触发的通信。因此，它们被视为交易电子邮件，例如订阅确认、欢迎电子邮件，甚至是传输定期发票的电子邮件（是的，我们甚至可以从中获得价值！）。然而，我们将特别关注与电子商务活动更密切相关的电子邮件。在这一领域，我们考虑交易电子邮件，例如：
- 确认注册
- 废弃的购物车
- 购买收据
- 货运追踪
- 邀请对所购产品进行评论
其中一些电子邮件，例如货运追踪电子邮件，具有极高的打开率和客户参与度。因此，尽可能地制作和个性化它们非常重要。
关于电子邮件个性化的重要性，有趣的是，引用Experian进行的研究，该研究表明，个性化电子邮件的品牌比未个性化的品牌的打开率高 11%，点击率高 27%。
人工智能如何发挥作用
在这种情况下，仅在标题中包含我们姓名的电子邮件个性化肯定是不够的。 在此添加您的标题文本在这里，人工智能可以再次通过自动化和改进流程帮助我们从根本上改善结果。让我们看看如何通过几个简单的步骤来完成它：
- 用户识别：人工智能引擎能够区分我们的用户、他们所属的细分市场、了解他们的品味并了解他们是新用户还是回访用户。这些信息对于有效地自动个性化我们的电子邮件至关重要。
- 在电子邮件中插入产品或内容推荐。先进的营销自动化系统允许通过特殊的小部件将推荐、产品或内容元素插入这些电子邮件中，这些元素可以由人工智能引擎使用最有效的算法为每个用户自动选择。可以使用的一些算法示例包括：
- 热门推荐：按浏览量和点击量计算的最受欢迎的内容或产品。
- 个性化推荐：根据用户近期的浏览历史推荐内容或商品
- 个性化潮流推荐：结合前两者，但更加注重最流行的潮流推荐。
- 不仅仅是产品，还有内容：为了尽可能地个性化这些电子邮件，不仅要使用产品推荐，还要充分利用可用的内容。例如，我们可以在货运跟踪电子邮件中包含视频或博客文章的链接，帮助客户充分利用他们购买并等待交货的产品。在发送评论请求之前的电子邮件中也可以利用类似的个性化策略。