“员工敬业度和市场营销有什么关系?那不是人力资源部门的职责吗?”经理和企业主经常问我。
在你走进自己的孤立隔间,对这样一个疯狂的想法摇头之前,先听我说完。
营销的首要目标是什么?当然是找到 吸引和转化新客户的最佳方式。如果我告诉你,实现这一目标的最佳方式之一就是员工参与,你会怎么想?
AdWeek的 CJ Follini表示,秘诀在于将员工转变为充满热情的品牌传播者。 我们恰好同意这一观点。
Follini 表示
员工全身心投入工作时,他们的工作效率就会更高,更能满足客户的需求。这反过来又能提高客户满意度,因为员工不仅仅是打卡上班,投入时间。他们的工作成果将超出客户的期望。
如果你的员工觉得他们的工作有更大的目的,而不是为了赚钱,他们不仅会比那些不敬业的 电报数据库 同事表现更好,他们还会成为品牌的传播者。
品牌传播者就像他们的宗教同名者一样,对贵公司为客户提供的益处怀有真正的热情。因为他们相信公司的使命——无论是制造链轮还是建造摩天大楼——所以他们向需要的人宣传公司的商品和服务。
当这种情况发生时,收入就会猛增。正如 Follini 指出的那样,拥有“高度敬业员工”的企业平均比拥有“表现出平均敬业度”员工的企业增长速度高出 2.3 倍。
想象一下——仅凭敬业的员工,收入就增加一倍以上!这对贵公司的利润来说是一个巨大的飞跃。
即使是会计部门的西装革履的人也会对这个数据感到吃惊。您如何让员工如此投入,让他们成为品牌的宣传者?
通过授权来提高员工的参与度
正如卡梅伦·布雷恩指出的那样,通过 赋予他们权力,使他们成为思想领袖。让他们参与到你 处理 无回应的潜在客户和销售线索的最佳实践 的内容营销工作中来,他们会很乐意在社交媒体上和线下社交圈里传播你的信息。
毕竟,正如 Brain 指出的那样,一半的员工已经在社交媒体上谈论公司了。他表示,平均而言,98% 的员工已经拥有至少一个社交媒体个人资料。
想象一下,如果所有这些个人资料都在传播有关您的业务的信息。他们会与朋友分享有关您公 员工敬业度与 司的内容;他们的朋友会再与他们的朋友分享 — 不知不觉中,您就拥有了一条成本更低、收入更高的内容营销链,比其他任何策略都更胜一筹。
这意味着您需要花费部分内容营销资金来向他们进行营销。
为了提高员工敬业度,你必须向员工推销你的使命
通过公司渠道和社交媒体与所有人分享员工为客户做出贡献的励志故事。鼓励 员工敬业度与 他们撰写文章、拍摄视频、讲述自己的工作。
制作展示员工行动的视频。当他们成为焦点时,他们会以不同的眼光看待自己——作为肩负使命的人。
换句话说,他们受到了鼓舞。福布斯的 托马斯·莱森 指出,受到鼓舞的员工的生产力可达到 225%,而仅仅感到满意的员工的生产力仅为 100%。
让你的员工看到他们的工作和公司使命之间的联系
假设你生产农用设备的链轮。这些小轮子可以帮助转动链条,从而驱动联合收割机、拖拉机和其他农用设备。你如何确保生产线工人知道他们是公司使命的一部分——养活全国人民?
这正是您的营销团队可以大放异彩的地方。再次强调,首先要向自己的员工推销您的使命。
制作视频,展示生产线工人如何制作零件。展示这些链轮如何安装到每件农用设备上,然后展 墨西哥电话号码 示农用设备的工作情况。最后,展示成品,一家人开心地享用晚餐。
这种内容营销意义重大。一旦团队中的每个人都感受到公司使命的一部分,你就再也不必告诉他们在社交媒体上分享了。他们会迫不及待地想要得到你的许可来分享他们的故事!