这是为了创造持久的印象，让所有客户都对您的产品或服务保持兴趣并再次购买。
想象一下在小镇上经营一家本地商店——一个简单、熟悉的地方，店主知道您的名字，并且准确地知道如何帮助您找到您需要的东西。
这种程度的个性化关注似乎在现代商业中已经消失，尤其是在长期缺乏人情味的互联网上。但借助正确的客户关系管理(CRM) 解决方案，您可以优化营销以满足每位客户的独特需求，就像您在小型独立企业中所做的那样。
CRM 是数字营销不可或缺的一部分。借助优秀的营销 CRM 平台，个性化营销实践可以实现自动化，甚至扩展到最大的客户数据库。
营销中的 CRM 软件是什么？
CRM 系统是一种软件，它提供客户关系概览以及将潜在客户转移到销售渠道的工具。在数字营销中，CRM 系统用于管理和增强与潜在客户和现有客户的互动。它们实现了自动化沟通，并允许企业个性化营销工作。营销人员使用客户关系管理系统在整个客户生命周期内跟踪和分析客户。
CRM 系统汇集来自 手机号码数据 多个渠道的客户数据，使企业能够跟踪潜在客户并达成更多销售。从本质上讲，CRM 有助于培养与客户、潜在客户和销售线索的关系，促进业务增长。
营销 CRM 软件通过营销努力推动更多销售。促进更有效的营销活动是CRM 的主要功能之一，同时改善销售流程并简化客户支持。在数字营销中使用 CRM 可让您的营销团队实现沟通自动化、组织他们的工作、跟踪和培养潜在客户，并通过报告深入了解他们的活动。
为什么 CRM 对于营销很重要？
CRM 对数字营销的重要性 但仍能引起人们对这些问题的 在于该软件能够存储和管理客户和潜在客户的信息。以下是 CRM 对营销很重要的几个原因：
- CRM 可以洞察潜在客户和客户的需求：数字营销 CRM 是一种强大的工具，可以直观地了解潜在客户在渠道中的位置，并跟踪他们与您的团队的沟通。通过 CRM 的智能数据存储，您的营销团队可以获得所需的洞察力，从而将潜在客户培养成客户，将客户培养成拥护者。
- CRM 可让您的营销团队利用自动化： CRM 可让您自动执行某些重复的营销活动，例如发送电子邮件序列，同时允许您的团队专注于其他任务，同时仍在沟通中保留个人风格。
- CRM 改善了销售和营销团队之间的协作：当销售和营销团队使用相同的 CRM 时，他们可以访问相同的客户信息并可以共享数据、问题和解决方案，从而带来更好的客户体验。
- CRM 可以提高营销效率：您无需再为 比特币电子邮件列表 潜在客户的来源而烦恼。借助CRM 中的潜在客户归因等功能，您的团队可以评估哪些渠道带来了最多的潜在客户，并相应地调整营销方法。此外，您还可以使用自定义报告深入挖掘数据。
- CRM 可以对客户进行细分，从而提供个性化信息：营销 CRM 工具允许营销人员根据行为和偏好对客户进行细分。这种细分可确保每位客户都能收到符合其兴趣的定制促销和相关信息。
- CRM 可帮助您提供个性化体验：在当今竞争激烈的环境中，了解并优先考虑客户需求至关重要。 CRM 营销使公司能够提供满足消费者期望的个性化体验，帮助您在市场中脱颖而出。
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10 个最佳营销 CRM
| 营销 CRM | 主要特色 | 最适合： |
| 概要 | 完整的销售和营销解决方案、前端潜在客户收集集成、过滤功能、电子邮件营销自动化、与第三方电子邮件营销工具集成 | 寻求联系人管理、销售自动化和营销的完整集成解决方案的企业 |
| Zoho | 通过网络表单、基于用户行为的目标电子邮件列表、Google Ads 集成、Campaign Manager 收集数据 | 希望提高营销自动化水平的中小型企业 |
| HubSpot | 全功能 CRM、点滴营销活动、定制电子邮件、创建登录页面、博客内容、营销电子邮件和查看分析的完整解决方案 | 新企业寻求免费但功能强大的 CRM 解决方案来起步 |
| 糖客户关系管理 | 活动向导、智能报告引擎、自动短信和电子邮件跟踪、面对面客户互动跟踪 | 拥有先进营销团队的企业能够充分利用 SugarCRM 的复杂功能集 |
| 敏捷 | 营销自动化工具、受众细分、跨多个平台的自动社交活动、自动电子邮件个性化、A/B 测试、深入跟踪和分析报告 | 销售团队寻求具有高级功能和简单界面的 CRM 解决方案来帮助实现营销目标 |
| 主动营销活动 | 营销自动化工具、电子邮件自动化系统、基于行为、客户和联系人跟踪、参与度评分的针对性个性化电子邮件 | 营销专家寻求强大的营销自动化工具 |
| 绿绳 | 标准 CRM 功能、自动回复、点滴营销、受众细分、调查、短信营销活动、工作流程图表、登陆页面构建和部署 | 希望改善营销自动化以留住客户的中型企业 |
| 阿里蒂克 | 通过电子邮件、短信、社交媒体和页面互动，根据用户行为定制消息和促销，个性化点滴活动的细分，推送通知，页面内容 | 营销专家正在寻找一种通过 CRM 界面进行营销和跟踪的集成解决方案 |
| Zendesk 销售 | 电子邮件序列、电子邮件自动化、渠道管理、深入报告、按阶段筛选潜在客户 | 需要通过营销提高转化率的组织 |
| Monday | 营销自动化、报告和分析、电子邮件个性化、用于潜在客户开发的网站表单 | 企业寻求大量自动化功能来提高其营销策略的影响力 |
此列表中的每个 CRM 都包含大量内置在软件中的集成数字营销功能，以及可以增强其营销能力的可用附加组件。这些工具简化了您的营销工作，使您可以自动化某些通信并在更短的时间内跟踪客户行为。
让我们来看看10个最佳的营销CRM。
1.概要
Nutshell 是一款完整的营销和销售 CRM，配备强大的功能集，适用于几乎任何业务。
Nutshell 屡获殊荣的 CRM 将新联系人和机会无缝整合到其行业领先的报告和销售自动化工具中。这让您能够轻松地在收购过程的每个阶段管理客户，并查看整个业务的深入分析数据。
该平台的另一个突出之处是其过滤功能。Nutshell 的标签和自定义字段允许您按任何可能的属性对联系人进行分组和细分，而交互式地图功能可让您识别某个地理区域内的所有买家，并一键将他们导出到细分营销列表中。
Nutshell 的电子邮件营销软件是一款可选的电子邮件营销自动化套件，可与 CRM 集成，允许用户直接从 Nutshell 设计、发送和衡量营销电子邮件和自动滴灌序列。由于此工具直接连接到您的 CRM 数据，您可以全面了解您与每位客户的历史关系，更轻松地将您的营销工作与销售结果联系起来，并让您的客户数据在您的CRM 和电子邮件营销软件之间保持同步。Nutshell 客户每月可以免费发送 150 封营销电子邮件，即使没有付费订阅电子邮件营销。