网络营销任务:
考虑您的标记系统并将用户分配给特定标记。有必要将 CRM 与网站以及其他以某种方式与用户交互的服务(统计数据收集服务、邮寄服务、电话呼叫等)集成在一起。在 CRM 中,应积累有关客户的所有信息,方便地进行分段和下载以供后续使用。
有趣的调查和竞赛。
许多关于拟人化的指导都是从建议进行深入的访谈、调查和研究开始的。但在遵循此建议之前,您需要了解谁应该被纳入样本。但即使在此之后,您可能也不想进行任何研究或采访任何人。这会花费大量的时间和金钱,而且您的客 WhatsApp 号码 户对这样的活动不感兴趣。
最好仔细关注兴趣和偏好。进行有趣的调查,组织竞赛,实现游戏化。这样,您不仅可以让客户参与公司的活动,还可以让他们对品牌 如何选择最适合 SEO 的 WordPress 主题 更加忠诚。始终思考调查或竞赛的结果会告诉您 人工智慧文本 有关客户的什么信息,以及以后如何最好地应用这些信息。
访谈与研究。
进行深入访谈和客户研究是一个有用的过程。但如果你不具备这方面的技能怎么办?得出错误结论或编制错误问卷的风险很高。但有一个解决办法。在互联网和专业文献中寻找有关消费者的数据。您可能不是这方面的先驱,之前已经有人研究过这个受众了。访问论坛,与人们交谈,了解消费者在做什么。尝试在你的熟人中寻找你的客户的代表。总之,首先利用最简单、最容易获取的信息方法,让你的个性化营销更加灵活。
推荐。在收集数据之前,准备好“篮子”,并将执行过某些操作或表现出兴趣的客户“放入”其中。这样,信息的收集就系统化了。
使用数据实现个性化
每个组织都有一层关于其消费者的信息(或可能有一层)。这些宝贵的信息就像矿物质一样,必须从数据库、网站、1C 和各种表格中挖掘出来。很多时候,在“挖掘”的时候就会发现,这些数据由于碎片化而无法进行比较。有些信息已经过时,有些信息不完整,有些信息根本不可用。
为了避免此类问题,应认真彻底地收集信息,并及时准确地使用信息。
从不同来源收集数据,将其组合成一幅图像并补充您的买家角色,使其更加真实。当你清楚地了解你的客户是谁时,你将能够更有力地影响他们。