在俄罗斯市场上，您可以找到不同的呼叫跟踪服务。乍一看，其中许多都提供相同的工具。但如果仔细研究，就会发现并不存在通用的建议，每个企业都有自己的选择。在本文中，我们将研究用户在 Yandex 中最常搜索的服务。
芒果办公室
俄罗斯最受欢迎的呼叫跟踪服务之一是Mango office。这是因为 Mango Telecom 是一家大型电信公司，也是 SaaS 解决方案领域的领导者之一。 Mango 是国内最早 whatsapp 号码数据 推出虚拟 PBX 的公司之一。
该公司与各种规模的企业合作——从小型企业到联邦公司。这些公司来自批发和零售贸易、商业服务、制造业、建筑业、服务业、医药和 IT 行业。
Mango office 提供各种任务的服务：虚拟 PBX、营销技术、全渠道联络中心以及与其他服务的多种集成。该公司强调使通信成为商业工具的好处。例如，将部门和员工统一到一个公共网络中，处理大量呼叫，使用 CRM、ERP、HRM、任务管理器和 ServiceDesk 实现流程自动化，强大的分析功能。
Mango office 的虚拟 PBX 受到希望在一个生态系统中解决所有任务的企业家的选择。
卡利布里
Callibri呼叫跟踪专注于广告效果分析。它用于避免浪费预算。该公司的多重跟踪技术可以追踪客户来自哪里以及他们给企业带来了多少成本。这样您就可以以最优惠的价格找到最佳的景点频道。
该服务还提供其他商业机会。 CRM 系统，用于存储客户数据库及其数据。自动转录来电记录。评估操 直接营销 作员工作质量的统计数据。有关新线索和未接来电的短信。将用户引导至可用管理员的虚拟 PBX。
Callibri 还会生成报告，收集有关公司开支、广告系统点击次数的信息，并将其与网站访问者及其请求进行比较。因此，每次广告活动的转化率、潜在客户数量及其成本就变得清晰起来。清晰的图表可以帮助您动态跟踪数据，监控变化并快速做出反应。
Yandex.电话
Yandex.Telephony是专为个体经营者、中小型企业创建的。虚拟 PBX 可自动处理来电并提高团队合作。即使您不在办公室，该服务也将帮助您及时回应客户。
Yandex.Telephony 与 Yandex.Metrica 集成，因此您可以轻松找出哪些广告为您的网站带来了最佳流量。并且可以使用标签对客户群体进行细分以进行分析。该服务还可以显示客户的路径，非常方便：他们接通电话花了多长时间，等待接线员花了多长时间，通话花了多长时间。
在 Yandex.Telephony 网站上，您可以立即购买可在俄罗斯各地使用的虚拟号码。该服务提供从 阿巴坎 到 雅罗斯拉夫尔 的 154 个城市的代码。
Bitrix24
Bitrix24.CRM 中的呼叫跟踪是一个免费工具，可帮助评估广告呼叫及其有效性。设置和连接非常容易，无需额外的集成。如果您已经使用 CRM，那么这是适合您业务的最佳解决方案。
Bitrix24 内置电话功能，非常方便，因此您可以立即租用 5-10 个号码并开始工作。您也可以使用其他运营商的号码。另一个优点是系统显示客户的路径。一旦用户联系了公司，CRM 就会显示他们的操作历史记录。在分析部分，您将找到有关不同广告活动的潜在客户成本和广告效果的数据。
具有呼叫跟踪和 CRM 的单一服务是一个成功的组合。呼叫追踪将显示客户是通过哪个广告拨打电话的。 CRM会评估用户带来了多少钱以及广告是否带来了回报。
羅伊斯塔特
端到端业务分析服务 Roistat 让客户无需额外集成即可使用呼叫跟踪。借助它，您可以跟踪哪些广告正在接收请求并禁用非目标渠道。
Roistat 呼叫跟踪具有许多优点：快速设置、拥有自己的替换号码、免费通话录音、与网络分析服务和 CRM 集成。它将显示最有效的广告渠道，优化预算，并通过现成的自动化功能节省管理人员的工作量。
根据广告渠道的类型，Roistat 提供静态或动态呼叫跟踪。第一个为源分配一个唯一的编号，第二个为用户分配一个唯一的编号。
根据您的业务规模和目标选择呼叫跟踪服务。如果您只需要从多个渠道跟踪广告的效果，那么像 Bitrix24 这样复 台湾数据库 杂而昂贵的解决方案并不是最佳选择。对于拥有大量来电和数据的大公司来说，需要比 Yandex.Telephony 或 Callibri 更多的功能。