从上一节中，您可能已经判断出，死寂的气氛不利于获得独特的客户管理体验。
这是因为客户希望他们的询问能得到迅速答复。相反，如果他们得到的是尴尬的沉默，他们很可能不会继续打电话。
它还有几个缺点，例如：
1.降低客户信任度
一份报告显示，70% 的顾客将快速友好的服 手机号码数据 务视为推动他们购买的重要因素。
冷场恰恰影响了这两个因素。客户并不期望你延迟回复。如果延迟发生，客户会认为你没有认真对待他们的不满。
2.损害你的商业形象
如果突然出现空气不流通的情况，您的品 如何从头开始创建销售博客 牌形象必然会给客户留下不良印象。
客户得出的第一个结论是：“嘿，这家公司不知道如何解决我的问题。我们还是找别人吧。”
几秒钟之内，顾客就会转向您的竞争对手。这一切都是因为您没有采取措施减少死气沉沉的空气。
为什么会出现空气死寂？
造成空气不流通的原因不止一个。它通常是由 巴西商业名录 两个或多个原因共同造成的，管理者很难发现。
在这种情况下，最好的协议是使用强大的客户体验管理工具来限制其发生。
我们列出了一些往往会加剧死气发生的决定性因素。