首先，我们来明确一个业务目标。假设您的电子商务业务希望“在未来 6 个月内超越‘户外爱好者’群体中的顶级竞争对手 15%”。然后，我们可以将这个更高级别的目标分解到社交媒体中。在这种情况下，我们可以说我们的社交媒体目标是“通过社交媒体消息在我们的‘户外爱好者’群体中覆盖 5% 以上的用户”、“保证这些用户的平均参与度增加 5%”和“增加该群体的宣传度 5%”，所有这些都在同一时间段内完成。
最后，有了社交目标
我们可以将其进一步归结为 加拿大电话号码数据 个人成功指标或 KPI（关键绩效指标）。有些工具可以帮您计算这些指标。但我们建议不要偏离“原生”分析平台，如 Facebook Insights、Twitalytics 和 LinkedIn Analytics，因为您会发现大多数解决方案只是将这些信息汇总到仪表板样式的设置中。每个平台都有自己独特的风格，但您会发现它们都不可避免地受到 API 和数据隐私协议的限制。就我们而言，无论您使用 Excel 公式还是 Google Analytics 中的复杂仪表板来计算指标，一致性都是最重要的。
在我们的示例中
我们的第一个小目标 那么您就找到了合适的人选 可以通过衡量以下指标来定义：
- 总覆盖率（你的种子受众 x 共享网络受众）
- 消息速度（到达率 x 时间）
- 社交话语权（品牌提及次数/总提及次数，包括竞争对手）
举一个更详细的例子
Reach通常可通过“原生”社交 智利领先 分析平台访问。它也是之前提到的仪表板工具（例如 HootSuite、Sprout Social、ViralHeat 等）中广泛使用的指标。我们是一支分析纯粹主义者团队，因此任何导出到 CSV 的解决方案都非常适合我们。假设您决定开展以社交为中心的活动，但有关 Reach 的信息可以让您了解具有最多机会的特定网络。
评估 速度，即您的活动重点
，有助于确定您接触到的受众的相关性。您的优惠或促销活动被接受、传播或分享的次数越多，它引起共鸣并促成行动的可能性就越大。
这一活动在 Twitter 上的特定时间段内覆盖了较多用户
而 Facebook 在工作时间之外的活跃时间则更长。
为了完善我们的例子，第二个目标（更多的受众群体参与度）可以对应以下 KPI：
- 内容消费率（社交转化/所有转化活动）
- 参与率（（访问量、转发量、点赞量、评论量、分享量）x 时间）
- 咨询量（直接联系观众/时间）