减少产品页面放弃率的 5 种方法

务是否有减少购物车放弃的策略?很好;现在采取下一步行动,减少产品页面放弃。

产品页面放弃 意味着访问者至少访问过你网站上的一个产品页面,但随后离开网站而没有将产品放入购物车。随着电子商务营销自动化变得越来越复杂,公司开始更加关注产品页面放弃。以下是可用于减少产品页面放弃的五种策略:

提供足够的产品信息

您是否曾因为无法获得足够的信息而离开产品页面?我肯定有过。也许您想知道一件衣服的面料成分或保养说明,或者沙发的尺寸,以便知道它是否适合您的客厅。也许您想查看其他买家的评论。除了产品概述(有助于营造对产品的情感感受)之外,您还应该仔细考虑购物者可能需要的所有信息。

问题在于,有些购物者想要大量详细信息,而另一些人则不在乎,如果他们看到页面上有很多文字,他们会感到不知所措。让这两种类型都满意的一种方法是使用标签来显示产品信息。这样,那些想要的人可以点击到“规格”或“评论”标签,而那些不需要那么多数据的人只需阅读产品概述即可。(家得宝 在这方面做得很好。)

不要忘记视觉效果

在提供产品信息方面,照片和视频与文字一样重要。最近, 英国电话号码  我在网上买窗帘。许多网站令人沮丧,因为它们没有提供放大窗帘布料以查看编织或图案的功能,而这正是选择的关键区别因素。包括从所有相关角度拍摄的产品照片,白色背景以及使用中的照片,并让观看者能够放大或缩放。例如,如果您在网上销售服装,则展示服装平放和穿在模特身上的照片,以及正面和背面的照片,可以让观看者更清楚地了解合身度和外观。服装或鞋子等产品可以从视频中受益,视频可以展示布料的悬挂方式或鞋子的柔韧性。Zappos 在 提供大量视觉信息方面做得很好。

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在每个产品页面上添加行动号召

为了获得最佳效果,行动号召(例如“添加到购物车”)应在产品价格附近突出显示。期望的操作应使客户更接近结账。

保持一致。 如果可能的话, 在您​​网站的顶部导航中添加您的位置列表  在所有产品页面上提供一致级别的产品信息。有些制造商提供的信息不如其他制造商详细。您可能会发现这些产品的销量不佳。跟踪此类信息并与批发商或制造商分享可能会激励他们提供更多信息。如有必要,您可能需要自己测量物品或采取其他步骤来获取所需的信息。

伸出援手。 就像电子商务公司发送提醒电子邮  最新评论  件 以减少购物车放弃率(这种策略对大多数公司来说都非常成功)一样,现在一些公司正在使用电子邮件来尝试减少产品页面放弃率。Bronto Software 的一份报告“收入恢复”研究了 100 多家美国零售商如何处理产品页面放弃率和购物车放弃率。只有 15% 的公司发送一封产品页面放弃电子邮件,只有 5% 的公司发送两封电子邮件。然而,Bronto 表示,购物车放弃提醒电子邮件的使用率一开始就很低,而且由于这些电子邮件效果很好,因此在产品页面放弃后开始发送电子邮件也是有意义的。

您是否能做到这一点取决于您的购物车和电子商务软件的功能,以及您的客户如何处理收到他们只看过的产品的电子邮件的“老大哥因素”。不过,这是一个值得关注的趋势。

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