Este post de blog dar-lhe-á 28 modelos gratuitos de marketing por SMS de acompanhamento que ajudarão a sua pequena empresa a ligar-se a leads e clientes.
Mas enviar apenas um texto de acompanhamento não é suficiente. Em primeiro lugar, aqui estão algumas dicas sobre como escrever mensagens SMS que convertem.
1.º Personalize mensagens
Saudações ou mensagens genéricas não chamam a atenção. Utilize o nome do destinatário e mencione as interações anteriores, o histórico de compras, os dados demográficos, etc.
2.º Ofereça valor, não apenas venda
As pessoas apreciam informações úteis. Acompanhe com uma dica ou recurso relevante relacionado com o seu produto ou serviço. Concentre-se em entregar valor e comunique claramente como beneficiarão do seu negócio. Destaque as principais características, descontos exclusivos ou ofertas por tempo limitado para cada destinatário. Ao enfatizar o valor, torna as suas mensagens mais interessantes e aumenta a probabilidade de respostas.
3.º Facilite uma resposta
Inclui uma chamada clara à ação. Quer que os destinatários visitem o seu site ou agendem um compromisso? Escreva CTAs concisos e especifique que comunique claramente a ação desejada. Seja para fazer uma compra, visitar um site ou participar numa promoção, comprove que o seu público sabe ou que espera deles. Utilizar linguagem persuasiva e, se necessário, incentivos para gerar os resultados desejados.
4.º Mantenha as mensagens curtas e emocionantes
As pessoas leem textos. Não querem ler um romance. Se tratar os textos como e-mails — com mensagens de parágrafos longos — as pessoas ignoram as suas mensagens. Procure mensagens concisas com menos de 320 caracteres. Isto garante que toda a sua mensagem é entregue e fácil de digitar.
5.º Envie mensagens na hora certa
Não bombardeie os clientes imediatamente após uma interação inicial consigo ou com a sua empresa. Se um subscritor ou cliente de mensagens de texto receber mensagens com muita frequência, é mais provável que cancele a subscrição. Esteja ciente de quantos textos está a enviar e espalhe-os.
28 Modelos de Acompanhamento por SMS
Alguém Acabou de lhe Dar uma Indicação
Olá [Primeiro Nome], muito obrigado por nos indicar o [Nome da Indicação]! Estamos ansiosos para nos conectarmos com eles em breve.
Olá [Primeiro Nome], obrigado por confiar em nós o suficiente para indicar [Nome da Indicação]! Valorizamos muito a sua recomendação e estamos ansiosos para lhes prestar um serviço excepcional.
Visitou-nos depois de não estar por perto recentemente
Olá [Primeiro Nome], [O Teu Nome] aqui da [Empresa]! Adorei ver-te hoje na loja! Se tiver algum feedback sobre a sua compra, por favor avise-me. Veja-o novamente em breve!
Olá [Primeiro Nome]! Sou a [Seu Nome da [Empresa]. Obrigado por passar por aqui! Tem alguma opinião sobre a sua visita?
Alguém se tornou comprador de primeira viagem, membro, etc.
Olá, aqui é o [Seu Nome] da [Empresa] Estou tão feliz que acabou de adquirir o [produto], [Primeiro Nome]! Esta é a minha linha pessoal. Sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem se tiver alguma dúvida ou feedback.
Obrigado por participar no [Clube/Programa de recompensas/etc.], [Nome]! Estamos felizes por tê-lo conosco. Enviaremos mais atualizações aqui, por isso não se esqueça de guardar este número!
Alguém acabou de deixar uma avaliação
Olá [Nome], muito obrigado por deixar uma avaliação! Adoramos ouvir clientes felizes como você.
[Nome], aqui é o [O teu nome] da [Empresa]. Acabei de ver a sua avaliação. Obrigado por ser um cliente tão fiel! Agradecemos muito o seu feedback e apoio.
Já deveria ter recebido resposta de alguém
Olá [Nome], aqui é o [O teu nome] da [Empresa]. Não tenho notícias suas há algum tempo. Tem alguma.
Se desejar obter um número online e offline Compre dados de telemarketing com 100% de garantia, por favor contacte-nos. A nossa equipa recolhe números precisos dos sites mais caros e monitoriza-os continuamente. Receberá os nossos dados válidos de telemarketing. A nossa equipa de geração de leads trabalha sempre para garantir a qualidade
dúvida sobre [produto/serviço] a que possa responder?
Olá [Nome]! Há [Período de tempo] que não te vejo. Como vai? Adicionámos novos [Características/Produtos] recentemente, consulte: [link]
Antes de um compromisso ou reunião agendada
Olá, [Nome], aqui é o [O teu nome]. Queria best smtp servers for transactional emails in 2023 confirmar o nosso compromisso para [Data] às [Hora]. Isso ainda funciona para si?
Olá, [Nome], a nossa reunião é no dia [Data] às [Hora]. Aqui está o endereço, se precisar. Até lá!
Após um compromisso ou reunião
Olá, [Nome], aqui é o [O teu nome]. Foi ótimo conhecer-te hoje! Pode enviar-me uma mensagem aqui se tiver mais alguma dúvida.
Olá, [Nome]! Esperamos que tenha gostado da sua visita de hoje na [Empresa]. Avise-nos quando quiser reagendar o seu próximo compromisso.
Alguém acabou de faltar a um compromisso ou reunião
Olá, [Nome], não o conseguimos encontrar no seu compromisso às [Horas] de hoje. Mas não se preocupe! Vamos encontrar um horário que seja melhor para si. [Data] às [Hora] funcionaria?
Olá [Primeiro Nome], aqui é o [Seu Nome]. Parece que perdemos a ligação hoje. Pode reagendar aqui [link]. Se nenhum destes horários funcionar, avise-me e podemos marcar outro horário.
Acabou de resolver um problema para alguém
[Primeiro Nome], descobrimos o problema bhb directory com [Conta, Produto, etc.] Vamos marcar uma chamada rápida para mostrar a solução! Está disponível em [Data] às [Hora]?
Olá [Primeiro Nome], o nosso mais recente produto/serviço [Nome do Produto] já está disponível! É semelhante ao [Produto/Serviço Utilizado Anteriormente], mas agora tem [Nova Funcionalidade/Capacidade/Solução]. Eu adoraria que experimentasse. Avise-me se estiver interessado.
Alguém Manifestou Interesse por um Produto ou Serviço
Olá [Primeiro Nome], sei que está interessado
em [produto/serviço]! Tem alguma pergunta que eu lhe possa responder?
Olá [Primeiro Nome], aqui é o [Seu Nome] da [Empresa]. Pediu informações sobre [serviço/produto pretendido]. Quando tem tempo para uma breve chamada?
Depois de preencherem um formulário ou solicitarem uma demonstração
Olá [Primeiro Nome], aqui é o [Seu Nome] da [Empresa]. Vi que acabou de descarregar o nosso novo [e-book, guia, etc.]! Deixe-me saber se tiver alguma dúvida sobre ele.
Olá [Primeiro Nome], aqui é o [Seu Nome] da [Empresa]. Obrigado por solicitar uma demonstração de [produto].
O que procura ver especificamente?
Após um evento
Olá [Primeiro Nome], foi muito bom conhecer-te no [evento]. Adorava conversar mais consigo sobre [produto/serviço]. Está disponível em [Data]?
Olá [Primeiro Nome], aqui é o [Seu Nome]. Obrigado por ter vindo ao [Evento] Adorei conectar-me consigo! Espero vê-lo na loja em breve!
Depois de eles deveriam falar com a sua equipe
Olá, [Primeiro Nome]. Conseguiu falar com [Nome da equipa/tomador de decisão]? Avise-me se precisar de alguma coisa. Mal posso esperar para começar a usar [produto/serviço]!
Olá [Nome], espero que a sua reunião com o [Nome da equipa/tomador de decisões] tenha corrido bem. Estou aqui para ajudá-lo com qualquer informação ou recurso adicional que possa precisar para tomar uma decisão. Apenas me avise!
Depois de enviar um e-mail ou deixar uma mensagem de voz
Olá [Nome], aqui é o [O teu nome] da [Empresa]. Só para saber se recebeu o meu [e-mail/mensagem de voz]. Vamos falar sobre isso quando estiver livre. Pode [enviar-me um e-mail/telefonar] ou enviar uma mensagem de texto para este número, se for mais fácil.
Olá [Nome], acabei de enviar por email o documento que mencionei ontem. Ajuda ver uma comparação com (outro produto/serviço/opção)?
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