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22x 数字营销必须询问买家角色问题

2020 年,当您启动数字营销或社交媒体活动时,您的客户应该不再是谜团。然而,许多企业未能达到目标,对潜在的品牌拥护者来说仍然隐形。如果您曾经花时间构建买家角色,但似乎从未获得任何价值,那么是时候重新向当前市场介绍自己了。以下是您在开展下一次活动之前必须询问的 22 个买家角色问题。

客户希望您了解他们是谁,以及他们希

望得到怎样的对待。虽然这听起来很奇怪,但这是事实。从您在信息传递中使用的语言到保持受众 whatsapp 数据 认同的议程,超出预期始终是目标。然而,首先,只需更多地了解您的受众就足以培养真正的客户忠诚度。

为什么要使用买家角色?买家角色可让您快速细分客户并更快地了解他们的期望。挑战在于发现您的客户是谁,而不仅仅是简单的人口统计。了解核心行为和 态度动机 是全球最优秀的品牌和公司运营的地方。他们针对特定的买家制定战略。

更不用说提供强劲的投资回报率。

实现这一目标的最佳方式是提出 谁是推荐人以及他们在 正确的问题。这些问题将阐明他们为什么这样做,以及您的品牌如何满足需求、好奇心或纵欲。在那个空间里,您将找到黄金,让您开始开发买家角色,这将为您的营销和 SEO 方法提供信息,并使用您的买家角色使用的替代媒体,例如 电子游戏中的产品植入;无需寻找地方。

1. 人口统计学买家角色问题

  • 他们的年龄段是多少?
  • 他们的性别是什么?
  • 他们的教育背景是什么?
  • 他们的收入是多少?
  • 他们的家庭 巴西商业名录 结构是怎样的?

他们是否积极加入任何团体或组织?

2. 购买动机买家角色问题

  • 他们是如何得知您的公司的?
  • 他们访问了哪些网站?
  • 在决定购买之前他们做了哪些研究?
  • 为什么他们选择贵公司而不是其他公司?
  • 他们为什么选择其他公司而不是你们公司?
  • 他们对您的业务的第一印象是什么?
  • 他们会用什么词来向别人描述您的业务?
  • 一般来说,什么会阻止他们进行购买?
  • 他们最看重什么(可持续性、健康、澳大利亚制造等)?

3. 消费者行为问题

  • 他们的主要搜索方法是什么?他们使用什么关键词?
  • 是否有其他人参与决策过程?
  • 选择产品/服务时最重要的是什么?为什么?
  • 什么会阻止他们从您这里购买产品或服务?
  • 他们通常如何消费内容?
  • 是否存在某个人/地方/平台能够说服他们的决策过程?
  • 哪些因素影响购买决策(成本、质量、便利性等)?

创建买家个人资料

回答这些问题并非易事,而且这些问题也不一定一成不变。只需与营销团队和大公司进行讨论,就能深入了解您的市场,以及如何最好地接触他们。

多年来,我们不断完善我们的数字侦探技能,帮助客户发现他们从未知道的渠道和受众。让我们的 Digital Next 团队为您揭开业务成功的秘诀,每次都将您的产品或服务交到合适的人手中。

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