我们将于 1 月 4 日恢复正常上班,因此提前感谢您的耐心等待。” Facebook和Instagram Facebook 和 Instagram 是更具视觉效果的渠道,因此请花点时间分享一张您的客户支持团队的漂亮照片(来自去年,或遵循适当的健康政策!),享受假期。 “公司团队祝您和您的家人节日泰国数据快乐。我们的团队正在家中放松,享受他们最喜欢的季节性热饮。请注意,假期期间回复时间可能会延迟,我们将于 1 月 4 日回到我们的(远程)办公室。 您最喜欢的节日饮料是什么?在下面的评论中分享:” 电子邮件签名 不要让您的客户惊讶地关闭办公室,而是从 12 月初就开始为减少支持做好准备。
在客户支持回复中添加电子
邮件签名是一种很好的、影响较小的分享更新的方式。以下是您可以借鉴的三个选项: “请注意,我们的支持团队已从 12 月 24 日至 1 月 2 日缩短了工作时间,因此响应时间可能比平时更长。” “节日快乐!我们的支持团队将利用这段应得的假期来庆祝节日。在接下来付费工具可帮助您吸引订阅者的几周内,您可能会注意到回复会略有延迟。” “我们的(远程)办公室从 12 月 24 日到 1 月 2 日关闭。我们将响应紧急请求,但请注意,届时将恢复正常办公时间。” 帮助中心公告 如果您的客户通过自助服务门户或帮助中心获得帮助,请张贴通知或文章,说明您的节假日营业时间。
客户不仅会在前来寻求支持时看
到它,而且您还可以在推文或简报中向客户推荐它。 请注意,我们的客户支持团队在假期期间的工作时间会缩短。平时更长。在此先感谢您的耐心等待,我们的团队将享受应得的休息时间!顾客永远是对的吗?这句经久不衰的信条是客户服务行业的座右铭。 您还可消费者数据以在以下网址收听客户体验领袖聊天: 苹果播客 Google 播客 但在本播客中,来自Slido客户服务团队的嘉宾Jacob Wick认为,谁对并不重要;重要的是客户想要实现什么。 Jacob 进入客户服务领域之前曾担任过各种职务,这使他对如何与客户互动有了独特的见解。