如果圣诞节不是您企业一年中最重要的一天，那么减少营业时间也是可以的。 您的支持代理会在假期休息吗？考虑到我们度过的这一年，我希望您都能抽出一些时间来补充能量，为新的一年做好准备。 但是，当您的团队减少工作时间时，您的客户会怎样？或者干脆休手机号码数据息一整天？即使您的团队规模较小，您的客户也可能会遇到响应速度较慢的情况，或者在较少的沟通渠道上收到响应。 不要指望他们没有注意到，而是要明确服务减少的预期。这 11 个模板将帮助您传达客户在假期寻求帮助时应该期待什么。确保更新您的所有渠道！ Nicereply 的 AI 调查 告诉我们您的意见！获取一份独家报告，其中包含支持经理如何看待支持中的人工智能和自动化的结果。
节假日营业时间模板 我们
已将这些模板划分为不同的使用渠道。以它们为灵感来创建您自己的沟通计划。使用您自己的语气和风格将您自己独特的品牌融入每个模板中。 实时聊天 如果您在假来自可口可乐的消息期期间没有运行实时聊天，请务必在离线通知中告知客户。此外，如果客户需要帮助，请为他们提供其他获取帮助的方式。最后，如果他们特别想通过聊天获得帮助，请告知您何时会恢复在线。 “感谢您联系我们！束这一年。我们的在线聊天团队目前因假期而处于离线状态。如果您需要紧急帮助，请联系hm的支持人员或搜索我们的帮助中心。
否请在下面留下您的电
子邮件和问题，我们将在 1 月 2 日回复您。” 社交媒体 每个社交渠道都有自己的沟通要求。以下是您可以在假期期间使用的模板，用于吸引受众，同时设定他们消费者数据如何以及何时获得帮助的期望。 叽叽喳喳 如果您通常在 Twitter 上回复用户，请考虑在您的 Twitter 个人简介中添加简短的更新： “Twitter 支持暂停至 1 月 4 日，请发送电子邮件至 suppm 寻求帮助。” 通过你的帐户发送推文也有助于设定期望： “节日快乐！我们的团队在假期期间享受应得的休息。